Profesionalno sagorijevanje - uzroci, prevencija, sindrom

Praktično svaki od nas ide na posao svaki dan ili radi kod kuće. Doista, samo na taj način možemo zaraditi za život. Nisu svi ljudi sa zadovoljstvom obavljali svoje profesionalne dužnosti, ali ih je malo ljudi skloni ignorirati i izbjegavati ih. Ali u nekim slučajevima, čak i intenzivno radni ljudi koji vole svoje područje djelovanja, osjećaju brojne neugodne simptome koji ometaju njihov rad. Ovo stanje može uzrokovati profesionalno izgaranje, razloge zbog kojih ćemo se sada smatrati prevencijom.

Profesionalno sagorijevanje je prilično čest sindrom koji se razvija među radnim ljudima. Ona je uzrokovana mnogim čimbenicima i postaje uzrok iscrpljivanja emocionalne i energetske, kao i osobnih resursa pojedinca.

Uzroci izgaranja

Kao što praksa pokazuje, najčešće s profesionalnim izgaranjem oni ljudi čije su aktivnosti povezane s stalnom komunikacijom s ljudima - s prijateljima ili strancima. Slična je situacija i kod menadžera, menadžera prodaje, socijalnih i medicinskih djelatnika i raznih konzultanata. Problem ove vrste često se suočava s učiteljima, policijom itd.

Kao što praksa pokazuje, profesionalno sagorijevanje osobito brzo utječe na introvertne ljude, čije psihološke karakteristike im ne omogućuju stalno komuniciranje s ljudima. Takve osobnosti nemaju višak vitalne energije, izgledaju skromno i stidljivo, mogu se snažno koncentrirati na objekte svojih aktivnosti. Introverti imaju tendenciju da neprestano akumuliraju negativne emocije i nelagodu, ne mogu izbaciti takva iskustva.

Između ostalog, emocionalno i profesionalno sagorijevanje često se događa kod ljudi koji stalno doživljavaju neku vrstu unutarnjeg sukoba povezanog sa svojim profesionalnim aktivnostima. S tim se problemom često suočavaju žene koje su prisiljene “rastavljati” između radnih i obiteljskih obveza, kao i one kojima je potrebno stalno dokazivati ​​svoju profesionalnost zbog konkurencije.

Čak i profesionalno sagorijevanje s kojim se suočavaju radnici koji osjećaju stalnu prijetnju da će izgubiti posao i da se ne boje pronaći novog.

U nekim slučajevima takvo kršenje može se uočiti kod radnika koji moraju biti u posebno neuobičajenim radnim uvjetima. Takvi ljudi često žele pokazati maksimalne rezultate. Osjećajući nekompetentnost, radnici su izloženi stalnom stresu.

Još jedno profesionalno izgaranje može pogoditi stanovnike velikih gradova. Često moraju doći u kontakt sa značajnim brojem ljudi, osobito na javnim mjestima.

Takva smetnja često je fiksirana kod ljudi koji su prisiljeni raditi na granici svojih sposobnosti. U isto vrijeme, oni stalno imaju stresno stanje.

Uzrok profesionalnog sagorijevanja može i nedovoljno stabilna financijska situacija tvrtke koja zapošljava ljude. Uloga izazivanog faktora može se odigrati zbog kašnjenja u isplati plaća.

Postoje dokazi da profesionalno izgaranje može biti uzrokovano običnom rutinom. Uostalom, mnogi ljudi rade isti posao dan za danom. I na kraju žele razgranati svoje aktivnosti nečim novim.

Takav psihološki poremećaj može biti uzrokovan i nezadovoljstvom rukovodstvom ili kolegama, uključujući i osobne sukobe, kao i nemogućnost rasta karijere. Između ostalog, sindrom sagorijevanja u profesionalnoj aktivnosti može se razviti među ljudima koji su prisiljeni raditi u neugodnim uvjetima, primjerice, sa stalnom bukom, prašinom itd. To također može uzrokovati intrapersonalni sukob, na primjer, ako je potrebno, obavljati zadatke koji ne odgovaraju moralnim idejama.

Profesionalno sagorijevanje - prevencija

Svi radnici se savjetuju da poduzmu mjere kako bi spriječili izgaranje. Trebali bi se odnositi s ljubavlju i naučiti osjećati simpatije prema sebi. Iznimno je važno odabrati područje djelovanja koje će zadovoljiti, a ne baviti se poslom koji ne izaziva suosjećanje i entuzijazam. Tako ćete naći profesionalnu sreću.

Ne biste trebali pokušati pronaći nekakvo spasenje u radu. Treba ga percipirati kao aktivnost, dobru po definiciji, ali ne kao lijek za bilo kakve druge probleme.

Također, prevencija sindroma profesionalnog sagorijevanja je prestati živjeti za druge ljude. Bolje se usredotočiti na vlastiti život. Također je preporučljivo posvetiti vrijeme ne samo radu, već i nekim osobnim interesima, hobijima i potrebama.

Da biste spriječili profesionalno sagorijevanje, svakako izostavite radno opterećenje i ne reciklirajte. Neophodno je apstrahirati od radnih i osobnih problema i naučiti ih ne uzimati u srce.

Da bi se spriječio takav problem, vrijedi se prebaciti, periodično mijenjajući opseg aktivnosti. Osim toga, poželjno je shvatiti da je nemoguće ostati na najvišoj razini u svojoj karijeri cijelo vrijeme, nadmašivši kolege. Pokušajte prihvatiti činjenicu da su pogreške neizbježne, a svaka osoba se s vremena na vrijeme suočava s njima.

Da biste izbjegli profesionalno sagorijevanje, morate se pravilno i dovoljno opustiti, kao i baviti se sportom. Osim toga, vrijedi postaviti određene ciljeve i razmišljati o načinima njihovog ostvarenja. S vremena na vrijeme takve referentne točke neće biti suvišne za reviziju. A za prevenciju profesionalnog sagorijevanja preporuča se češće komunicirati s kolegama iz drugih timova, razmjenjivati ​​iskustva i povećavati samopoštovanje.

Profesionalno sagorijevanje je vrlo ozbiljan i čest problem. Da biste uklonili takvo kršenje, poželjno je uzeti odmor, ići u sport, jogu i meditaciju. Također, nemojte biti suvišno savjetovati se s psihologom, a ponekad is psihoterapeutom.

Popularno liječenje profesionalnog sagorijevanja

Ljudi koji se suočavaju s problemom sagorijevanja, stručnjaci tradicionalne medicine najčešće savjetuju dvije skupine ljekovitih biljaka: sedative i adaptogene biljke.

Kao sedativ moguće je pripremiti lijek na bazi origana. Tri žlice suhog bilja piju pola litre kipuće vode. Inzistirajte na takvom lijeku dva sata, a zatim procijedite. Gotov lijek uzmite sto mililitara tri puta-četiri puta dnevno. Pijte ovu infuziju preporučuje se oko trideset minuta prije jela, kao i prije noćnog odmora.

Za poboljšanje cjelokupnog zdravlja tijekom profesionalnog sagorijevanja, kao i za povećanje otpornosti organizma, vrijedi pripremiti lijek na bazi običnih zobi. Čaša ispranih i prosijanih žitarica kuha litru kipuće vode i kuha se na minimalnoj snazi ​​vatre dvadeset minuta. Procijedite gotov lijek i popijte ga, kao čaj u nekoliko doza. Piće se može zasladiti medom.

Da biste uklonili profesionalno sagorijevanje, iscrpljenost živčanog sustava, gubitak snage i slabosti, vrijedi pripremiti žlicu listova mente. Pripremite ga jednom čašom kipuće vode i kuhajte deset minuta. Uzmite filtriranu juhu za pola čaše ujutro i neposredno prije noćnog odmora.

Motherwort će vam pomoći da se smirite i spavate tijekom sindroma izgaranja. Stolna žlica slomljenog lišća ove biljke skuhati jednu šalicu kipuće vode. Inzistirajte na ovom lijeku deset minuta, zatim procijedite. Pijte u malim gutljajima odmah (navečer) ili u podijeljenim dozama dnevno. Trajanje takve terapije je dva do četiri tjedna.

Kao adaptogeni, stručnjaci narodne medicine savjetuju uzimanje farmaceutskih tinktura korijena Eleutherococcusa i ginsenga. Dobar učinak daje i recepciju mješavine jednakih udjela koprive, cvjetova kamilice i stolisne trave. Čajna žličica takve zbirke skuhati čašu kipuće vode. Nakon deset minuta, procijedite i pijte kao čaj, zaslađen medom. Ponovite postupak dva puta dnevno.

Profesionalno sagorijevanje je prilično čest problem među modernom populacijom. No, kako bi se spriječilo njegov razvoj je sasvim moguće - samo trebate slijediti gore navedene preporuke. Prije korištenja tradicionalne medicine nije suvišno savjetovati se s liječnikom.

Uzroci izgaranja, simptomi i prevencija

Sa porastom urbanizacije, brzina našeg života se stalno povećava. Opća obrazovna razina ljudi raste, znanstvenici svakodnevno otkrivaju nešto novo. Nismo imali vremena naviknuti se na jednu tehnološku inovaciju jer ju je zamijenila nova. Protok informacija pada na nas sa svih strana. Svijet se mijenja vrlo brzo, nemamo vremena za to. Bilo je problema oko kojih nitko nije čuo ništa prije sto godina, već pedeset, dvadeset. To ne znači da nisu bili tamo, oni jednostavno nisu bili masovne prirode. Jedan od problema koji su nas zadesili u ovom stoljeću je profesionalno izgaranje.

Profesionalno sagorijevanje je vrsta profesionalne deformacije pojedinca, skup negativnih stresnih čimbenika i opće iscrpljivanje tijela povezanog s radom i radnim kolektivom, praćeno osjećajem nepogodnosti i drugih negativnih emocija.

Profesionalno sagorijevanje je sastavni dio emocionalnog izgaranja pojedinca i uključeno je u Međunarodnu klasifikaciju bolesti ICD-10. Prema tome, prema liječnicima, to je upravo bolest, a kod njenog liječenja potrebno je konzultirati stručnjaka.

Vođe raznih redova, ljudi intelektualnog i kreativnog rada, najosjetljiviji su na psihološko izgaranje. I žene češće pate od toga nego muškarci. Radnici u područjima koja su izravno povezana s komunikacijom također spadaju u zonu rizika.

Čimbenici koji prate profesionalno izgaranje

Psihijatar Freudenberg, prvi koji je u psihologiju uveo izraz “profesionalno izgaranje”, istaknuo je glavne simptome ove bolesti. To je opća nervna iscrpljenost, gubitak motivacije u svim sferama života, smanjenje koncentracije.

Postoje tri faktora koji utječu na pojavu sindroma profesionalnog sagorijevanja:

  • Faktor osobnosti.
  • Socio-psihološki čimbenik.
  • Organizacijski faktor.

Osobni faktor

Dvije osobe su u istim uvjetima. Jedan ima profesionalno sagorijevanje, a drugi ne. Zašto? Da bi se odgovorilo na ovo pitanje, potrebno je shvatiti da su svi ljudi različiti, da imaju različite psiho-tipove, da žive u različitim uvjetima, njihove navike i način života su različiti.

Malo je vjerojatno da će se hipertim će suočiti s problemom profesionalnog sagorijevanja, dok će ta prijetnja uvijek visjeti nad astenikom.

Osoba koja ima jaku, voljenu obitelj također je u manjoj opasnosti od one koja ima stalne sukobe kod kuće. Usamljena osoba bi trebala biti svjesna da se nalazi u području visokog rizika.

Socio-psihološki čimbenik

Profesionalno izgaranje doprinosi ljudskoj nesigurnosti u budućnosti. To se više odnosi na žene nego na muškarce; za starije, a ne za mlade; osobama koje nemaju specijalizirano obrazovanje nego osobama koje rade po struci; ljudima koji su dostigli vrh svoje karijere, nego ljudima koji aktivno rade karijeru.

Organizacijski faktor

Naravno, vođe timova u kojima se taj problem pojavljuje uglavnom su krivi za pojavu profesionalnog sagorijevanja. Zašto na jednom poslu ljudi često izgaraju, a na drugom - ne. Psihološka klima na poslu je od najveće važnosti, a prisutnost sukoba, te koliko često zaposlenici ostanu nakon radnog dana, te da li redovito odlaze na odmor - to je izravno područje odgovornosti glave. Njegova odgovornost uključuje ne samo koordinaciju tijeka rada, nego i raspodjelu radnog opterećenja i praćenje usklađenosti s planom rada i odmora, te korekciju timskog rada.

Ali ako je sam upravitelj sklon sindromu profesionalnog sagorijevanja, onda nemojte čekati. Nema govora o poboljšanju mikroklime u timu i pravilnoj raspodjeli odgovornosti, ta osoba neće moći pomoći sebi.

Simptomi izgaranja

Simptomi sagorijevanja su različiti za svaku osobu. I redoslijed njihovog pojavljivanja također varira. To je, kao što je gore spomenuto, posljedica činjenice da smo svi različiti. No ti su simptomi vrlo slični. Pokušajmo ih sažeti i rasporediti uzlazno:

  • rad nije zabavan,
  • energija se smanjuje,
  • stalan osjećaj umora
  • besmislena krivnja,
  • nesanica,
  • gubitak interesa za profesionalne dužnosti
  • smanjenje produktivnosti
  • komunikacija osobe s kolegama je smanjena, ima formalniji karakter, nego ranije,
  • trpi radna disciplina,
  • postoje znakovi agresije (ne nužno izraženi),
  • stalna razdražljivost,
  • iscrpljenost, osjećaj depresije,
  • stalni nedostatak vremena
  • ravnodušnost prema sebi i drugima,
  • pospanost,
  • slabost i letargija
  • zdravstveni problemi počinju - to mogu biti glavobolje, udarci tlaka, otkucaji srca, gastrointestinalni poremećaji,
  • libido pada,
  • ovisnost o nikotinu, kofeinu, alkoholu ili
  • razvijaju se kronične bolesti
  • gubitak performansi
  • tjeskoba i razdražljivost,
  • opće nezadovoljstvo životom postaje nepodnošljivo,
  • problemi s tjelesnim i mentalnim zdravljem dovode do ozbiljnih bolesti,
  • osoba ima osjećaj besmisla u svom životu, očaj i bespomoćnost.

Ako imate barem neke od ovih simptoma, postoji razlog za razmišljanje. Ako ima mnogo simptoma, to je prigoda da se odmah obratite specijalistu - profesionalnom psihologu, au posebno teškim slučajevima, možda psihijatru. Ne bojte se toga, bolje je da vam se pomogne ranije nego da ga uopće ne dobijete ili da se razjasne posljedice.

Učinci izgaranja

Prije svega, učinci psihološkog izgaranja su problemi sa zdravljem i mentalnim stanjem. Osoba se razboli, ali bez obzira na to koliko se liječi, malo je zbunjenosti. I pilule i bolnički boravci donose samo privremeno olakšanje, često liječnici jednostavno ne mogu postaviti dijagnozu. Duševno stanje se pogoršava, počinje depresija, može se razviti alkoholizam ili ovisnost o drogama. Cigarete i kava također predstavljaju značajan problem u ovom stanju.

Ljudi se raspadaju, dugotrajne prijateljske i obiteljske veze su rastrgane. Kao rezultat toga, osoba može biti bez posla, jer njegove dužnosti, unatoč stalnom zagušenju, više ne mogu ispuniti. Život ide nizbrdo.

Istina, ne nužno sve završava tako loše. Od početka izgaranja do kolapsa, može potrajati mnogo godina, a uništavanje karijere i obitelji možda neće raditi. Ali gubitak interesa za život i za sebe je strašan sam po sebi. Ako su stvari otišle daleko, kontaktirajte stručnjake. Niste jedinstveni, mnogi se suočavaju s problemom psihološkog izgaranja, a mnogi od njih uspješno pomažu. Ako ste “na početku putovanja” i osjećate se snažno u sebi, pokušajte sami prilagoditi svoj život.

Profesionalna prevencija sagorijevanja

Kao i svaka bolest, profesionalno sagorijevanje je lakše spriječiti nego liječiti. Nije tako teško kao što se čini. Zdravlje na radnom mjestu nam je potrebno, kao i higijena tijela. Profesionalno sagorijevanje je signal našeg tijela i naše psihe da nešto što radimo krivo, naš život je otišao u pogrešnom smjeru, te moramo hitno razmisliti kako dalje živjeti.

Dobro je kad je vođa osjetljiva i psihološki kompetentna osoba koja će na vrijeme primijetiti nastale nevolje i pomoći joj da se nosi. U zapadnim zemljama, velike kampanje sadrže psihologa u osoblju koje stalno provjerava stanje zaposlenika. Psiholozi su obvezni u policiji, vatrogascima i bolnicama. Osobe koje, zbog svoje profesije, svakodnevno se bave bolom i tugom, posebno su podložne stresu.

Ali moramo pokušati pomoći sebi i ne dopustiti da profesionalni izgaranje postane naš problem. Pogledajmo nekoliko savjeta koji nam mogu pomoći da ne postanemo taoci ove pošasti.

  1. Saznajte kako se prebaciti. Život nije ograničen na posao.
  2. Sprijateljite se izvan posla.
  3. Obratite više pozornosti svojoj obitelji, ako je imate. Ako ne, napravite prijateljicu ili djevojku.
  4. Vježba, yoga, ples.
  5. Čitajte pjesme, prozu, slušajte glazbu.
  6. Crtajte, pišite loše pjesme ili prozu, križić, biljne cvjetove ili kanarince.
  7. Budite sigurni da idete na godišnji odmor, i provedite ga ne kod kuće na kauču, krenite na putovanje negdje.
  8. Nemojte se zadržavati na poslu, nemojte ići bez hitne potrebe za poslom tijekom vikenda i nemojte ga odnijeti kući.
  9. Ne obavljajte tuđe dužnosti.
  10. Pokušajte unaprijed isplanirati rad, najprije izvršite sve najhitnije i najvažnije.
  11. Zapamtite - onaj koji ne radi nije u zabludi.
  12. Pokušajte više vremena provoditi na svježem zraku.
  13. Hodajte pješice.
  14. Idite na pecanje, planinarenje, igrajte šah.
  15. Nemojte razmišljati o poslu prije odlaska u krevet i prijeći prag rada, pokušajte to zaboraviti.

Ove preporuke su vrlo jednostavne i svatko ih zna, samo rijetko tko ih izvodi. Uživajte u svom radu i ne zaboravite na svoj osobni život.

Profesionalno sagorijevanje: uzroci, faze i prevencija

Pojam "profesionalnog sagorijevanja" pojavio se 1970-ih. U početku je to značilo psihološko stanje radnika koji su iskusili emocionalno prenaprezanje nakon intimne komunikacije s klijentima. Sada profesionalno sagorijevanje shvaća zaštitnu reakciju tijela.

Ako osoba radi naporno, zaboravljajući na pravilan odmor, neko vrijeme joj se tijelo ne odupire. Kada povratak na posao postane pretjeran, javlja se stres koji postupno postaje kroničan. U ovoj fazi tijelo počinje odoljeti radu, pokazujući da je nemoguće raditi ovako. Kao rezultat toga, osoba se stalno osjeća umorno, gubi interes za sve što je nekad dalo zadovoljstvo, i ne vidi nikakve izglede za sebe.

Tko je sklon sagorijevanju na poslu

Profesionalno izgaranje su oni koji su dužni puno komunicirati s ljudima. U opasnosti - učitelji, liječnici, prodavači, menadžeri za oglašavanje, novinari, poslovni ljudi, političari, pa čak i psiholozi.

Sindrom izgaranja također izaziva određene osobine ličnosti i okruženja. Postoji nekoliko kategorija ljudi koji ga najčešće razvijaju:

  1. Stanovnici velikih gradova. Često djeluju u tvrtkama s velikim osobljem. U vrijeme izvan radnog vremena, ne možete izbjeći komunikaciju s velikim brojem nepoznatih i nepoznatih ljudi - u prijevozu, u trgovinama, na ulici.
  2. Introvertirani. Zbog svojih psiholoških karakteristika teško im je raditi u onim industrijama u kojima se očekuje stalna komunikacija s različitim ljudima. Po prirodi, sramežljivi, rezervirani i skromni, introverti se ne mogu nositi s emocionalnim stresom.
  3. Novi zaposlenici tijekom probnog razdoblja. Čudno okruženje, potreba da se brzo nauči i pokaže visoku učinkovitost - čimbenici koji izazivaju stresnu situaciju.
  4. Ljudi koji su postigli karijeru. Postizanje cilja, osoba je zbunjena i ne razumije što dalje. Osjeća nedostatak perspektive, počinje sumnjati u osobnu i profesionalnu solventnost, a sve to smanjuje samopoštovanje.
  5. Radnici stariji od 45 godina. Pronalaženje novog posla postaje sve teže zbog starosnih ograničenja. Strah od otkaza zbog ekonomske krize pogađa kronični stres.
  6. Oni koji moraju biti rastrgani između obitelji i posla. Ti ljudi stalno doživljavaju emocionalni stres koji se pojačava zbog žestoke konkurencije u profesionalnoj sferi.

Najrizičniji su radoholičari koji se posvećuju radu, koji se lišavaju slobodnih dana i praznika. Cijeli smisao svog života usredotočuju na zanimanje i karijeru, a ne na druga područja - u obitelj, hobije, komunikaciju s prijateljima. Rad postaje jedini put do samospoznaje i samopoštovanja. Postoje slučajevi u kojima uspješni učitelji, koje poštuju studenti i kolege, nemaju vremena za svoju djecu u školi.

Simptomi izgaranja

Svi znakovi profesionalnog sagorijevanja podijeljeni su u 3 skupine - psihofizičke, sociopsihološke i bihevioralne.

Psihofizički simptomi:

  • Stalni umor i letargija.
  • Emocionalna i fizička iscrpljenost.
  • Nedostatak straha u stvarnoj prijetnji životu ili zdravlju.
  • Dnevna pospanost i noćna nesanica.
  • Česte glavobolje i poremećaji probavnog trakta.
  • Dramatični gubitak težine ili povećanje težine.
  • Oštećenje vida, okusa, sluha, mirisa i dodira.
  • Kratkoća daha.

Socio-psihološki simptomi:

  • Apatija.
  • Depresija.
  • Razdražljivost.
  • Nervni kvarovi.
  • Anksioznost i sumnja.
  • Stalna ljutnja i krivnja.
  • Hiper-odgovornost i strah od nepostizanja zadatka.
  • Negativna procjena budućnosti.

Bihevioralni simptomi:

  • Čovjeku se čini da posao postaje sve teži i uskoro neće moći.
  • Dosadno mu je na poslu.
  • Počinje mijenjati vlastiti raspored - doći kasnije, otići ranije.
  • Stalno se radi kod kuće, čak i ako to nije potrebno, ali ga ne izvodi.
  • Osjećam se beskorisno.
  • Tražite razloge da ne donosite odgovorne odluke o radu.
  • Nezainteresirani za rezultate svog rada.
  • Ne obavlja važne zadatke zbog činjenice da se fiksira na male dijelove.

Profesionalnim sagorijevanjem ljudi gotovo potpuno odustaju od fizičkih napora, prestanu komunicirati s voljenima, bacaju svoje hobije. Često imaju loše navike - na primjer, pokušavajući se riješiti stresa uz pomoć alkohola. Često osoba okrivljuje "loš" posao za svoje unutarnje stanje, ali pokušaji promjene područja djelovanja ne pomažu. Nakon nekog vremena svi se simptomi vraćaju, pa čak i nadopunjuju nove.

Faze izgaranja i njegove posljedice

Profesionalno sagorijevanje postupno se razvija. Taj proces obuhvaća nekoliko faza, na svakom od njih dolazi do promjena u emocionalnom i psihološkom stanju osobe.

Faza upozorenja (početna)

U ovoj fazi postavlja se temelj predstojećeg problema. Čovjek s glavom zaronio je u posao, stavljajući u pozadinu obitelj, prijatelje, slobodno vrijeme i hobije. Nastoji postati najbolji u svom profesionalnom području, izgraditi karijeru. Iscrpljuje tijelo, stoga zamara umor, postoje problemi sa spavanjem i tjeskobom.

Prva faza

Emocije se postupno prigušuju, oštrina osjećaja i svježina iskustava se umanjuju. Osoba gubi interes za rad, ne osjeća zadovoljstvo obavljenim poslovima, češće kasni, boluje, zavidi kolegama koji napreduju. Postoji unutarnja praznina, iako je izvana sve u redu.

Postupno, pozitivne emocije potpuno nestaju, na poslu i kod kuće osoba se počinje odvajati, pokušava se ne kontaktirati. Anksioznost, nezadovoljstvo njihovim životima. Kada se vraćam kući želim da svi budu ostavljeni na miru. Ova faza traje 2-4 godine.

Druga faza

Osoba se sve više udaljava od komunikacije s obitelji, kolegama, a posebno s klijentima. Izgleda zanemareno za kolege, koje čak ni ne skriva. U početku je to jedva suzdržana antipatija, ali se kasnije razvija u otvorenu iritaciju. Osoba počinje slomiti ostale zaposlenike i klijente, iako može komunicirati s njima na prijateljski način.

Radni tjedan izgleda kao vječnost, kad se vratite kući osoba pada na krevet zbog umora. Postoje znakovi depresije - apatija, osjećaj inferiornosti. Čovjek sam toga nije svjestan, ali se na taj način očituje instinkt samoodržanja. Tijelo pokušava smanjiti komunikaciju na sigurnu razinu.

Treća faza

U ovoj fazi postoji uvreda za sve, osoba postaje ravnodušna prema poslu i bliskoj, sve depresivnoj. Osim mentalnih poremećaja, javljaju se somatske bolesti - bezrazložna glavobolja, mučnina, nesanica, apneja, aritmija. Slabi pojedinci počinju tražiti olakšanje u alkoholu, računalnim igrama, drogama i drugim ovisnostima.

razočaranje

Emocije gotovo nestaju, zamišljene su ideje o životnim vrijednostima. Osoba postaje ravnodušna prema apsolutno svemu, uključujući i njegov život, potpuno nestaje motivacija. Iz navike, on može pokušati održati vanjsku uglednost, iako njegov pogled postaje prazan, a njegovi pokreti monotoni. U ovoj fazi je potreban ozbiljan oporavak od liječnika kako bi se vratila osobnost.

Stalno u stanju povišene tjeskobe negativno utječe na zdravlje. Osoba se osjeća iscrpljena moralno i fizički. Razvijaju se pred-neurotična stanja, narušava percepcija svijeta - počinje se činiti opasno. To smanjuje učinkovitost i može izazvati mentalne poremećaje.

Kako izbjeći izgaranje? Povećajte zadovoljstvo poslom

Da biste spriječili profesionalno sagorijevanje i produktivno radili, dobili zadovoljstvo od procesa, usvojite preporuke psihologa:

  1. Stvorite dnevne rituale - meditirajte ujutro ili prije spavanja, čitajte ili igrajte 1-2 sata u online igrama, radite ono što uživate. Posvetite vrijeme sebi. Tako se možete riješiti negativnih i potaknuti pozitivnom energijom.
  2. Slušajte glazbu. Na primjer, tijekom pauza na poslu, kod kuće u večernjim satima ili na koncertima. Glazba podiže duh, omogućuje vam da se riješite stresa i postignete duhovni sklad.
  3. Izbjegavajte prekomjernu aktivnost. Prvo, dovršite hitno poslovanje, a zatim, ako vaše vrijeme i trud ostanu, pomognite drugoj osobi. Nemojte vas voditi vaši kolege, ili čak vaši nadređeni, koji zahtijevaju od vas da radite posao koji nije vaša izravna odgovornost.
  4. Planirajte svoj radni dan.
  5. Uzmite kratke stanke kako biste popili kavu ili razgovarali s kolegama.
  6. Rješavajte probleme kako su primljeni, bez odlaganja.
  7. Uzmi hobi. Fotografirajte, plešite, idite u kazališta - pomoći će vam da se omesti i napunite se pozitivnim emocijama.
  8. Dobro jedite i vježbajte barem pola sata dnevno. Tako možete održati dobro raspoloženje i energiju tijekom cijelog dana.

Ako vam posao ne donosi zadovoljstvo, pokušajte promijeniti svoj stav prema njemu. Čak i obavljanje rutinskih zadataka, drugima dajete koristi - pružite im proizvode ili usluge. Sprijateljite se s kolegama - čak i kratki razgovori s njima pomoći će u prevladavanju monotonije. Uzmite odmor kad mislite da vam je potreban. Ovi će vam savjeti pomoći da održite psihičko zdravlje i živite u skladu sa sobom i drugima.

Profesionalno sagorijevanje

Mnoga psihološka, ​​medicinska i kadrovska istraživanja posvećena su pitanjima o tome što je profesionalno izgaranje zaposlenika, a taj problem postaje sve relevantniji i za same zaposlenike i za njihove poslodavce i kolege. Identificiranje čimbenika i uzroka profesionalnog sagorijevanja, kao i suzbijanje njegovih posljedica, može značajno poboljšati učinkovitost poduzeća, spriječiti potencijalne kadrovske probleme i poboljšati stanje radnika.

Što je profesionalno izgaranje

Pojam “profesionalno sagorijevanje” više nije nov u psihološkim istraživanjima - prvi put je sredinom 20. stoljeća uočen problem koji pogađa mnoge radnike. Sada se ovo pitanje razmatra s psihološke, medicinske i kadrovske točke gledišta, apsolutno ozbiljno, iako su u Rusiji ovaj problem nedavno počeo rasti od strane poslodavaca, psihologa i liječnika. Što je profesionalno izgaranje?

Pod profesionalnim sagorijevanjem podrazumijeva se stanje ljudske psihe, koje karakterizira opći pad, smanjenje emocionalne osjetljivosti, profesionalna motivacija za rad i odgovarajući poremećaji, uzrokovani upravo radnim čimbenicima. Ovo stanje uzrokuje kompleksno oštećenje i zdravlja radnika - i fiziološkog i mentalnog, i poduzeća u cjelini, zbog čega menadžeri i stručnjaci za osoblje sve više obraćaju pozornost na problem mentalnog izgaranja.

Simptomi izgaranja su:

  • Osjećaj melankolije i beznađa tijekom i izvan radnog procesa, pojava depresivnih manifestacija u psihi i emocionalnoj iscrpljenosti zaposlenika.
  • Povećana razdražljivost, sukob, osjetljivost radnika do potpune dehumanizacije.
  • Stalni umor, ne prolazi tijekom razdoblja spavanja i odmora, a ne zbog fizičkog ili mentalnog stresa.
  • Subjektivni osjećaj profesionalne neprikladnosti, nekompetentnosti ili bezvrijednosti, uništavanje uzročno-posljedičnih odnosa u profesionalnoj sferi, apstrakcija od rezultata i postignuća, nedostatak motivacije.

Učinci zaposlenika s izgaranjem

U slučaju ignoriranja problema, profesionalno izgaranje zaposlenika može imati mnoge negativne posljedice. Štoviše, te će posljedice imati utjecaja na osobnost i zdravlje zaposlenika, kao i na učinkovitost organizacije u kojoj radi. Posljedice profesionalnog izgaranja koje utječu na zaposlenika uključuju:

  • Stalni osjećaj tjeskobe, opasnosti može dovesti do razvoja različitih duševnih bolesti - depresije, poremećaja osobnosti, paranoidnih ili shizofrenih manifestacija.
  • Gubitak energije dovodi do smanjenja imuniteta i općeg pogoršanja zdravlja ljudi - mogućih manifestacija problema s crijevnim traktom, migrene i promjena težine.
  • Kršenje emocionalne stabilnosti negativno utječe na odnose s društvom i može na kraju dovesti do razvoja sukoba, pa čak i do potpune društvene izolacije osobe koja pati od profesionalnog izgaranja.
  • Nedostatak motivacije u okviru profesionalnih aktivnosti, ravnodušnost prema rezultatima rada dovodi do pada produktivnosti radnih aktivnosti i može dovesti do disciplinskih mjera ili čak do otpuštanja.

Kao što je ranije spomenuto, čak i mentalno izgorenje jednog zaposlenika ima značajan utjecaj na aktivnost cijelog poduzeća. Takvi negativni učinci sagorijevanja na radu mogu se izraziti na sljedeći način:

  • Uništavanje mikroklime tima. Povećani sukob je gotovo uvijek jedan od glavnih simptoma profesionalnog izgaranja. Radnik prestaje biti svjestan svojih kolega kao ljudi i tretira ih kao oruđe i neživu komponentu tijeka rada, što u konačnici dovodi do razvoja ozbiljnih sukoba i pogoršanja općeg psihološkog stanja ne samo “izgorjelog” radnika, već i njegove okoline.
  • Povećati broj bolovanja. Zaposlenik koji je u stanju izgorenosti ne osjeća samo učinke stresnih učinaka svog problema, već i zbog svog utjecaja, često može početi doživljavati fiziološke zdravstvene probleme, što će dovesti do povećanja broja bolničkih lista.
  • Smanjena učinkovitost rada. Zaposlenici koji su u stanju emocionalnog izgaranja lišeni su bilo kakve profesionalne motivacije, što izravno utječe na njihovu osobnu produktivnost rada.
  • Komplikacija upravljanja. Nedostatak motivacije radnika i njihov ravnodušan stav prema procesu rada dovodi do toga da na njih više ne utječu nikakav način utjecaja na glavu - niti poticanje niti disciplinski postupak ne utječu na rad radnika.
  • Pogoršanje učinka poduzeća. Svi gore navedeni učinci u konačnici imaju i izravne i neizravne učinke na ekonomski učinak bilo koje organizacije u jednom ili drugom stupnju, što u konačnici dovodi do nižih profita i većih troškova za poduzeće.
  • Rizik organizacije profesionalnog sagorijevanja. Prisutnost profesionalnog sagorijevanja jednog zaposlenika može kasnije dovesti do rizika profesionalnog sagorijevanja cijele njegove strukturne jedinice ili čak organizacije u cjelini - i bit će mnogo teže ispraviti takav problem nego riješiti probleme koji se odnose samo na jednog ili nekoliko zaposlenika.

Uzroci i čimbenici psihološkog izgaranja

Govoreći o mogućim čimbenicima i preduvjetima za profesionalno sagorijevanje radnika, treba napomenuti da je čak iu ranim istraživanjima ove teme u početku bilo primjetno da su određene kategorije zaposlenika bile predmet ovog problema. Sada, glavni čimbenici rizika profesionalnog sagorijevanja zbog volumena i trajanja provedenog istraživanja imaju vrlo jasne statističke dokaze. Stoga su sljedeće kategorije radnika najosjetljivije na emocionalno izgaranje:

  • Socijalni radnici. Osobe čije su radne obveze izravno povezane s opsluživanjem velikog broja ljudi češće će patiti od izgaranja na poslu od zaposlenika koji nisu u kontaktu s klijentima. Istodobno, dodatna povezanost daje i kontingent s kojim zaposlenici moraju komunicirati kao dio svojih radnih aktivnosti - profesionalno izgaranje češće je među nastavnicima, policijskim službenicima i liječnicima.
  • Osobe koje su u nestabilnom stanju. Ako zaposlenik ima nisku plaću, visoku razinu odgovornosti, loše radne uvjete i izložen drugim čimbenicima koji smanjuju zadovoljstvo životom i udobnost, očito je da je izložen riziku.
  • Zaposlenici koji se bave istom vrstom i monotonim aktivnostima, kao i obrnuto - koji nemaju nikakvu stabilnost u procesu rada, češće su podložni emocionalnom izgaranju od ostalih kategorija radnika.
  • Stanovnici grada. Sadašnje statistike jasno pokazuju veću učestalost profesionalnog sagorijevanja i veću ozbiljnost posljedica među stanovnicima velikih gradova, a ne malim naseljima.

Izravni razlozi profesionalnog izgaranja radnika mogu biti sljedeće okolnosti:

  • Nedosljednost procjene zaposlenika o njegovom doprinosu. Aktivan rad, koji ne prima odgovarajuću naknadu, poticanje ili barem pažnju uprave, jedan je od glavnih uzroka profesionalnog izgaranja.
  • Nedostatak materijalnih rezultata rada. Ako priroda djela ne podrazumijeva mogućnost da se zaposlenik upozna s rezultatima svojih aktivnosti, on može imati osjećaj potpune beskorisnosti.
  • Tesna kontrola od strane poslodavca. Ako tvrtka ima stroge interne propise koji zaposlenicima ne ostavljaju nikakvu slobodu djelovanja, to vrlo brzo može dovesti do profesionalnog izgaranja radnika.
  • Sukobi s timom. Nedostatak povoljne mikroklime u timu također može biti poticaj za razvoj profesionalnog sagorijevanja.
  • Ograničenje razvoja. Prisutnost tvrdog stropa karijere, ili cenzura želje zaposlenika za razvojem ili jednostavno njezino ograničenje također često dovodi do gubitka motivacije i profesionalnog izgaranja.
  • Osobni problemi. Problemi osobne prirode, kako u pozadini profesionalne aktivnosti, tako i bez izravne povezanosti s poslom mogu također dovesti do izgaranja zaposlenika.

Organizacija profesionalnog sagorijevanja

Ako se ne eliminira profesionalno sagorijevanje jednog zaposlenika i ne poduzmu mjere za borbu protiv uzroka ovog stanja, uskoro se ti simptomi mogu početi pojavljivati ​​i kod drugih zaposlenika poduzeća. Na kraju, konačni učinak može biti potpuno profesionalno izgaranje organizacije. Takve institucije najčešće su podložne proračunskim institucijama, jer imaju najveći broj čimbenika koji utječu na razvoj tih problema među zaposlenicima.

Potpuno profesionalno sagorijevanje komercijalne organizacije može na kraju zahtijevati radikalno rješenje kadrovskih pitanja. Stoga, da bi ga se spriječilo, poslodavac će možda morati donijeti radikalne organizacijske odluke. Ponekad, unatoč mogućim suosjećajima prema zaposlenicima koji su pogođeni profesionalnim izgaranjem, preporučljivo je otpustiti te zaposlenike kako bi spasili tim.

Izgaranje na poslu

U Ruskoj Federaciji vladine agencije još uvijek ne reguliraju profesionalno izgaranje. Štoviše, čak iu medicinskom okruženju, ne posvećuju dovoljno pozornosti ovom mentalnom poremećaju, preferirajući pripisivanje njegovih simptoma drugim bolestima i poremećajima. Kao rezultat toga, takva politika dovodi do činjenice da, prema statistikama, profesionalno sagorijevanje utječe na rusko radničko društvo sa svakim novim godinama sve više i više.

Istovremeno, u mnogim drugim razvijenim zemljama problem profesionalnog sagorijevanja je obrnut - rješava se na državnoj razini, a zaposlenici koji su mu izloženi mogu dobiti slobodne dane, propisane postupke liječenja i rehabilitacije. I to ima smisla, jer neke statističke studije izravno pokazuju vezu između stope smrtnosti stanovništva i stava prema profesionalnom sagorijevanju na poslu.

Općenito, metode suzbijanja profesionalnog izgaranja trebaju biti sveobuhvatne i uključuju:

  • Uklanjanje uzroka izgaranja. U tom slučaju, poslodavac treba najprije obratiti pozornost na kadrovsku politiku poduzeća i uspostavljene norme i načela komunikacije, kao i na mikroklimu u skupinama. Često, kako bi se spriječilo izgaranje, dovoljno je samo promijeniti načela komunikacije sa zaposlenicima.
  • Prevencija izgaranja. Ako je bilo koji radnik ili poduzeće u cjelini povezan s povećanim rizikom profesionalnog sagorijevanja radnika, preventivni postupci kako bi se spriječio nastanak takvih negativnih okolnosti neće imati smisla. Konkretno, to mogu biti korporativne stranke i stranke, stvaranje posebne korporativne kulture, rotacija zaposlenika.
  • Psihološka pomoć. U velikim poduzećima, položaj profesionalnog psihologa, ili bolje rečeno, psihoanalitičara, neće zahtijevati značajne troškove od strane poslodavca. Istodobno će takav stručnjak moći unaprijed identificirati moguće simptome sagorijevanja radnika i osigurati njihovo pravodobno olakšanje.
  • Ostatak. Unatoč činjenici da se profesionalno sagorijevanje ne odvija tijekom odmora, pružanje dugotrajnog odmora uz određene programe rehabilitacije i zabave pomaže u prevladavanju profesionalnog izgaranja. Konkretno, učinkovita metoda utjecaja u ovom slučaju neće biti jednostavno pružiti radnicima dopust, koji mogu provesti kod kuće u mučenju i samo-bičevanju, nego izdati vaučere, što će im omogućiti da ostanu uvjereni da nikada neće biti dosadni.

Sindrom profesionalnog sagorijevanja

Home »Članci» Teorija »Profesionalni sindrom sagorijevanja

Razumjeti što je profesionalno emocionalno izgaranje ili, kako se ponekad naziva, emocionalno paljenje, zamislite sljedeću sliku. Čovjek samo dolazi na novi posao. On je oduševljen, spreman za pomicanje planina, dati sve u potpunosti, pomoći svima oko sebe i, naravno, napraviti godišnji plan za nekoliko mjeseci. Ali s vremenom, odsjaj u njegovim očima nestaje, želja za pomoći zamjenjuje cinizam, ravnodušnost i stanje "Bolje me ostavi na miru." Naravno, takva transformacija može biti uzrokovana raznim razlozima, ali često je riječ o sindromu izgaranja. Nudimo govoriti o tome što karakterizira ovo stanje, koji čimbenici utječu na njega i što učiniti ako vam se čini da je emocionalno izgaranje osobe o vama.

Što je emocionalno izgaranje?

Zapravo, dali smo opći opis gore spomenutog emocionalnog izgaranja: to je postupno izumiranje pozitivnog stava prema poslu, do potpune averzije, depresije i / ili drugih manifestacija koje značajno smanjuju kvalitetu života i mogu dovesti do somatskih bolesti. Taj je pojam 1974. godine uveo američki psihijatar Herbert Freudenberger (Herbert Freudenberger): ime "Burnout" (ili Burn-out) dodijelio je takvoj "transformaciji" i opisao ga kao "stanje fizičke ili mentalne iscrpljenosti uzrokovane profesionalnim životom".

Smatra se da je prije svega sindrom emocionalnog izgaranja karakterističan za one koji rade s ljudima i njihovim problemima (liječnici, medicinske sestre, učitelji, konzultanti, itd.). No, u stvari, ovo stanje može utjecati na apsolutno bilo koga, uključujući i one koji ne rade formalno - studenti, domaćice itd. U ovom ćemo se članku usredotočiti na emocionalno izgaranje povezano s radom, ali isto se može primijeniti i na osobni, neradni život.

Simptomi izgaranja

Profesionalno sagorijevanje karakterizira niz mnogostranih simptoma koji se mogu manifestirati u različitim stupnjevima u različitim ljudima. Težina ovisi o prirodi određene osobe, o karakteristikama njegova rada i zanemarivanju države. Ta varijabilnost i općenito nespecifičnost simptoma, s jedne strane, dovode do toga da neki dijagnosticiraju izgaranje u sebi, dok moraju raditi na drugom problemu, dok drugi zatvaraju oči na svoje stanje i dovode ga u vrlo neugodne faze.

Opisali smo najtipičnije simptome, međutim, napominjemo da to nije jedina moguća opcija. U svakom slučaju, vrlo je važno razlikovati psihološko emocionalno izgaranje od uobičajenog umora, opći poremećaj u životu, nesigurnost, osjećaj "zaglavljenja u životu", itd., Iako u takvim uvjetima zaista možete pronaći nešto zajedničko sa promatranim sindromom.

Simptomi izgaranja: fiziologija i raspoloženje

Prva velika skupina simptoma emocionalnog izgaranja odnosi se na raspoloženje i blagostanje. Oni koji su skloni ovom sindromu imaju kronični umor, apatiju, letargiju i ne odlaze ni nakon dovoljno sna. Kao da osoba istječe ili značajno smanjuje energiju, što više nije dovoljno samo za rad, već i za odmor. Inače, poremećaji spavanja (nesanica ili, naprotiv, stalna pospanost, vrlo duga razdoblja sna) također su jedan od simptoma. Osoba sa sindromom izgaranja ne želi ništa učiniti, ništa mu ne odgovara, itd. Često je jedina želja da ga svi ostavljaju na miru. Život počinje opažati u sivo-crnim tonovima.

Sve to može dovesti do somatskih bolesti, prije svega kardiovaskularnih ili nervoznih. Osim toga, mnogi imaju smanjenje imuniteta, zbog čega oni lako hvataju prehladu itd. Štoviše, tijelo se ne može previše opirati bolesti, znajući da će bolnica dati odmor od posla koji danas nije voljen. Nažalost, to nisu jedine opcije, jer psihološko emocionalno izgaranje može utjecati na fizičko stanje.

"Radnički-emocionalni" simptomi profesionalnog sagorijevanja

Druga skupina simptoma emocionalnog izgaranja zapravo je povezana s radom (primarna aktivnost). S jedne strane, želja za obavljanjem posla je izgubljena ili na minimumu, čak i ako je (pogotovo ako) osoba doista voljela. To uzrokuje nezadovoljstvo sobom, krivnju prema kupcima, kolegama ili upravi, što pogoršava druge simptome. Oni koji rade s ljudima i koji razvijaju dotični sindrom često sami uviđaju kako se njihovi stavovi prema pacijentima, klijentima itd. Mijenjaju: želja za pomoći postupno prelazi u odbacivanje, nespremnost na komunikaciju, razdražljivost. Ti ljudi često pokazuju osobine pravih mizantropa.

Mnogi počinju razmišljati o značenju (odnosno, besmislenosti) svoga rada. To dovodi do depresivnog raspoloženja, uključujući depresivnu percepciju života općenito, o čemu smo već govorili. U isto vrijeme, neki ljudi imaju pomisao (ponekad sasvim opravdanu) da bi na drugom mjestu mogli biti od veće koristi, imali bi više zanimljivih dužnosti, viših plaća itd. Ipak, sasvim logično u takvoj situaciji, odluka o promjeni tvrtke nije napravljena od svih. Nije uvijek lako doći do njega, ali u ovom slučaju imamo posla s osobom koja je umorna od svega i ne želi ništa.

Uzroci izgaranja

Profesionalno emocionalno izgaranje u pravilu je obrambena reakcija naše psihe na određene štetne čimbenike. Približno za isti model od liječnika tijekom vremena ispasti zloglasni cinici - inače to samo ne radi. Glavna razlika je u tome što je cinizmom moguće prilično uspješno raditi, ali emocionalno izgaranje zaposlenika postaje značajan problem i za same zaposlenike i za poduzeće. A ako ne obratite pozornost na to stanje, to može dovesti do tužnih rezultata, na primjer, depresije ili neuroze.

Ako govorimo o najprirodnijim uzrocima emocionalnog izgaranja, onda ih prvo podijelimo na dvije uvjetne skupine: psihološku i fiziološku razinu. Valja napomenuti da su ove skupine međusobno povezane, a psihološki čimbenici igraju glavnu ulogu u formiranju profesionalnog izgaranja (a to je logično, inače bismo govorili samo o tjelesnoj iscrpljenosti).

Uzroci fiziološke razine

U stvari, u mnogim slučajevima, glavni uzrok ovog stanja je kronični stres iz serije „Nismo imali vremena pomoći jednoj osobi, ali nismo imali vremena pomoći drugoj osobi. Stalni rad i rad na granici sila često vode do toga da se tijelo pokušava zaštititi od takvih opterećenja. Većina nas može prevladati različite poteškoće na našem putu (osobnom ili poslovnom). Na primjer, neko vrijeme radi u dvije smjene i / ili bez slobodnih dana. U stanju smo naprezati se kako bismo postigli određeni cilj, nakon čega će tijelo definitivno trebati vremena za opuštanje, oporavak i odmor.

Jedan od ključnih čimbenika u ovom slučaju je prisutnost cilja. Kada nema ostvarivog cilja, treba stalno raditi na granici snaga, a kraju takvom režimu nema kraja, situacija se radikalno mijenja. Koristeći sve raspoložive fizičke i mentalne sile, tijelo nema vremena za oporavak, gubi rezerve, prebacuje se na način štednje resursa i traži načine zaštite. Posljedica svega toga može biti emocionalno izgaranje.

Naravno, svatko ima različite energetske rezerve, a činjenica da netko uspije bez problema apsolutno nije prikladan za druge. Na primjer, netko se može prilagoditi složenom rasporedu i nakon 24-satne smjene otići na sastanak s prijateljima; drugi osjećaju potpuni slom nakon 8-9 sati rada. Sve je to apsolutno normalno. Postoji teorija da tijelo proizvodi onoliko energije koliko je potrebno za pokrivanje naših potreba, i još malo više. Međutim, u slučaju emocionalnog izgaranja to se ne događa. Zašto? Odgovor se mora tražiti u psihološkim uzrocima.

Razlozi za psihološku razinu

  • U početku, psihološki razlozi su osnova emocionalnog izgaranja, a često su povezani s nezadovoljstvom rezultatima rada. Kao što smo rekli, to može biti odsustvo cilja i, prema tome, rezultat kao takav: ruke i svitci postaju beskrajni, a kraj jednog zadatka ne donosi radost, već samo početak novog rada. Stalno funkcioniranje u ovom načinu rada je vrlo teško - ne samo fizički, već i psihološki. Nedostatak zadovoljstva rezultatima rada, od same činjenice dovršetka projekta, ima vrlo negativan učinak na stavove prema vlastitim aktivnostima, a tijelo ne samo da nema vremena fizički oporaviti, nego stalno doživljava iscrpljenost na emocionalnoj razini. Odavde dolazi do izgaranja.
  • Može se također povezati s početno idealističkom idejom o značenju rada, svrsi zaposlenika, koji se razbija o surovoj stvarnosti. Što su veća emocionalna očekivanja (“Mi ćemo spasiti svijet!”, “Mi ćemo pomoći tisućama ljudi!”), Veća je vjerojatnost da njihovo “neopravdano” ponašanje može dovesti do dotičnog sindroma.
  • Važno je ne samo povratak na posao, već i proces njegove provedbe. Konkretno, stalni emocionalni i / ili privremeni pritisak (na primjer, od strane šefa, kolega, itd.) Također nije vrlo pozitivan. To je nešto blisko prvom, ali još jedan aspekt koji uzrokuje emocionalno izgaranje i objašnjava se istim načelom: nemoguće je stalno raditi na granici mogućnosti.
  • Među čimbenicima emocionalnog izgaranja može se ukazati i na previsoke zahtjeve na sebe, na dobivene rezultate, na rast karijere - jednom riječju, sve što je inherentno perfekcionistima. Neuspjeh u postizanju napuhanih traka dovodi do činjenice da se početni entuzijazam počinje smanjivati ​​i da može ući u duboki minus, tj. U apatiju, ravnodušnost, iritaciju, gađenje itd.

Sprečavanje izgaranja

Formalno, sama poduzeća nisu ni najmanje zainteresirana za prevenciju emocionalnog izgaranja, jer su zaposlenici izloženi tom stanju manje učinkoviti, što utječe na rezultate njihovog rada. Međutim, kao što smo rekli, takav pristup se ne ispunjava uvijek, stoga načelo postaje djelotvornije: "Spašavanje utapljanja ljudi je posao samih ljudi koji utapaju". Dakle, što učiniti kako bi spriječili emocionalno izgaranje?

Prije svega, ne zaboravite se potpuno opustiti:

  • Zapamtite da se san ne obnavlja. Ponovimo jednostavnu istinu: vrlo je važno dobiti dovoljno sna, bez obzira na to kako se čini utopijom. Opuštajući odmor, meditacija itd. Također su dobri.
  • U većini slučajeva odmor od posla znači ne sjediti u prostoriji ispred televizora ili preglednika. Hobi, alternativne aktivnosti (tečajevi, radionice, itd.), Susreti s prijateljima, šetnje, aktivnosti na otvorenom, odlazak u muzeje / kazališta i još mnogo toga što vam donosi pozitivne emocije i omogućuje vam da pobjegnete od trenutnih zadataka.
  • Bez obzira na to kako volite svoju profesiju, tvrtku i / ili novac, nemojte uzimati prekovremeni ili dodatni posao ako mislite da je to preteško za vas. Kao što smo rekli, svatko ima svoje rezerve i rezerve energije. Ako imate priliku da ne radite silom, nemojte iskoristiti ovu priliku da iskoristite prednost.

Osim toga, prevencija sindroma sagorijevanja uključuje prilagodbu tijeka rada. Ako imate prve simptome ovog sindroma, bolje je preispitati svoje aktivnosti i režim prije izgaranja. Na primjer, pristati na recikliranje samo u ekstremnim slučajevima - kada doista postoji potreba. Pomozite kolegama samo kad imate vremena za to. Ako još uvijek ispunjavate zadatke kolege koji su prije godinu dana dali otkaz, zamislite upravitelju da je vrijeme da potraže zamjenu.

Ponekad izgaranje dovodi do činjenice da neki jednostavno ne znaju kako se opustiti i, vratiti kući, nastaviti završavati ili razmišljati o radnim zadacima. Ako vam je to radost, to je jedna stvar, ali ako takvo ponašanje postane loša navika koja ometa odmor i kvari vaše raspoloženje, trebali biste je se riješiti (uključujući uz pomoć kvalificiranog stručnjaka). To bi također trebalo smatrati jednom od preventivnih mjera protiv tog sindroma.

Ako govorimo o prevenciji je prekasno i vrijeme je da razmislite o tome kako se nositi s emocionalnim izgaranjem, pogledajte naš sljedeći članak.

Osim Toga, O Depresiji