Sindrom sagorijevanja

Što je jači sindrom sagorijevanja medicinskog stručnjaka, veća je vjerojatnost ozbiljne medicinske pogreške, unatoč svim poduzetim sigurnosnim mjerama.

Profesionalno sagorijevanje je sindrom koji se razvija na pozadini kroničnog stresa i dovodi do iscrpljivanja emocionalno-energetskih i osobnih resursa radne osobe. Profesionalno sagorijevanje nastaje kao rezultat unutarnje akumulacije negativnih emocija bez odgovarajućeg “pražnjenja” ili “oslobađanja” od njih. Godine 1981. E. Moppoy (A. Morrow) predložio je živu emocionalnu sliku, odražavajući, po njegovom mišljenju, unutarnje stanje zaposlenika koji doživljava tjeskobu profesionalnog izgaranja: "Miris gorućeg psihološkog ožičenja".

Onkolozi i sestre onkoloških odjela su osobe koje su vrlo osjetljive na ovaj sindrom. Osnova za takav zaključak su i najčešći uzroci nastanka "profesionalnog izgaranja" među svim kategorijama radnika i specifičnosti vezane uz prirodu njihovih aktivnosti.

Uobičajeni uzroci uključuju:

  • intenzivna komunikacija s različitim ljudima, uključujući i negativne;
  • radeći u promjenjivim uvjetima, suočavajući se s nepredvidivim okolnostima;
  • osobitosti života u megalopolisima, u uvjetima nametnute komunikacije i interakcije s velikim brojem stranaca na javnim mjestima, nedostatka vremena i novca za posebne akcije za poboljšanje vlastitog zdravlja.

Specifični razlozi uključuju:

  • probleme profesionalnog karaktera (rast karijere) i radnih uvjeta (nedovoljna razina plaće, stanje radnih mjesta, nedostatak potrebne opreme ili priprema za kvalitetno i uspješno obavljanje posla);
  • nemogućnost pomoći pacijentu u nekim slučajevima;
  • veća smrtnost nego u većini drugih odjela;
  • utjecaj pacijenata i njihovih obitelji, nastojeći riješiti svoje psihološke probleme kroz komunikaciju s liječnikom;
  • nedavni trend je opasnost od pritužbi od rođaka pacijenata u slučaju smrtnog ishoda s pravnim tužbama, tužbama i pritužbama.

Profesionalno sagorijevanje manje je relevantno za ljude koji imaju iskustva u uspješnom prevladavanju profesionalnog stresa i sposobni su se konstruktivno mijenjati u napetim uvjetima. I njemu se više odlučno protive ljudi koji imaju visoko samopoštovanje i samopouzdanje u sebi, svojim sposobnostima i sposobnostima. Važna karakteristika ljudi koji su otporni na profesionalno sagorijevanje je njihova sposobnost oblikovanja i održavanja pozitivnih, optimističnih stavova i vrijednosti, kako u odnosu na sebe i druge ljude, tako i na život općenito.

Prema N.V. Samoukina, vodeći istraživač na Psihološkom institutu za radioaktivni otpad, simptomi koji čine profesionalni sindrom sagorijevanja mogu se podijeliti u tri skupine: psihofizički, sociopsihološki i bihevioralni.

Psihofizički simptomi profesionalnog sagorijevanja uključuju:

  • osjećaj stalnog, upornog umora ne samo navečer, nego i ujutro, odmah nakon spavanja (simptom kroničnog umora);
  • osjećaj emocionalne i fizičke iscrpljenosti;
  • smanjenje osjetljivosti i reaktivnosti na promjene u vanjskom okruženju (nedostatak reakcije znatiželje na čimbenik novosti ili reakcije straha na opasnu situaciju);
  • opća astenija (slabost, smanjena aktivnost i energija, pogoršanje biokemije krvi i hormonalni parametri);
  • česte glavobolje; uporni gastrointestinalni poremećaji;
  • iznenadni gubitak ili dramatično povećanje težine;
  • potpuna ili djelomična nesanica (brzo zaspanje i nedostatak sna u ranim jutarnjim satima, s početkom u 4 ujutro ili, naprotiv, nemogućnost spavanja navečer do 2 ili 3 sata ujutro i "teška" buđenja ujutro kada morate ustati na posao);
  • konstantno inhibirano, pospano stanje i želja za spavanjem tijekom dana;
  • kratak dah ili problemi s disanjem tijekom fizičkog ili emocionalnog stresa;
  • značajno smanjenje vanjske i unutarnje osjetilne osjetljivosti: zamagljen vid, sluh, miris i dodir, gubitak unutarnjih, tjelesnih osjećaja.

Socijalno-psihološki simptomi profesionalnog sagorijevanja uključuju takve neugodne osjećaje i reakcije kao:

  • ravnodušnost, dosada, pasivnost i depresija (smanjen emocionalni ton, osjećaj depresije);
  • razdražljivost na manjim, manjim događajima;
  • česti nervozni "kvarovi" (bljeskovi nemotiviranog ljutnje ili odbijanja komunikacije, "samo-povlačenje");
  • stalno iskustvo negativnih emocija za koje nema nikakvog razloga u vanjskoj situaciji (krivnja, srdžba, sumnja, sram, ograničenje);
  • osjećaj nesvjesne tjeskobe i povećane anksioznosti (osjećaj da "nešto nije u redu");
  • osjećaj prekomjerne odgovornosti i stalni osjećaj straha da "neće raditi" ili da se osoba "neće nositi";
  • zajednički negativan stav prema životu i profesionalnim perspektivama (poput: "Bez obzira koliko se trudili, to i dalje neće raditi").

Simptomi ponašanja profesionalnog sagorijevanja uključuju sljedeće radnje i ponašanja zaposlenika:

  • osjećaj da je posao sve teži i teži, a to je teže i teže;
  • zaposlenik značajno mijenja svoj radni raspored dana (na posao dolazi rano i odlazi kasno ili, naprotiv, dolazi kasno na posao i odlazi rano);
  • bez obzira na objektivnu potrebu, zaposlenik stalno obavlja posao kući, ali to ne radi kod kuće;
  • upravitelj odbija donositi odluke, navodeći različite razloge za objašnjenje sebi i drugima;
  • osjećaj bezvrijednosti, nedostatak povjerenja u poboljšanje, smanjenje entuzijazma za rad, ravnodušnost prema rezultatima;
  • neuspjeh u ispunjavanju važnih, prioritetnih zadataka i "zapinjanja" na malim detaljima, ne zadovoljavanje zahtjeva usluga, veći dio radnog vremena provodi na slabo razumljivim ili nesvjesno izvršenim automatskim i elementarnim radnjama.

Ako primijetite ove simptome u sebi i svojim kolegama, morate izvesti niz akcija koje štite vašu psihu od štetnih učinaka sindroma. Prije svega, trebate se odmoriti. Razmislite o sebi i objasnite svom nadređenom - bez takve prilike nećete moći u potpunosti obaviti svoj posao.

Pokušajte svjesno tretirati situaciju “granice”: uostalom, u ovom trenutku prelazite nevidljivu granicu između vašeg privatnog života i profesionalnog života. Pokušajte shvatiti ovaj trenutak na putu do službe i ponovno se vratite na tu misao, vraćajući se kući. Recite sebi da posao nije vaš cijeli život, i tamo obavljate određene dužnosti i rješavate važne probleme, ali kada napustite posao, ne biste trebali nositi sa sobom cijeli teret istih problema s vama.

Tijekom radnog dana čimbenici za poboljšanje izvedbe mogu biti:

  • fotografije bliskih, nezaboravnih mjesta za vas, prekrasne krajolike koje ne trebate samo smjestiti na radno mjesto, nego ih ponekad gledati nekoliko sekundi, kao da „odlaze“ u ugodniji i ugodniji okoliš;
  • mogućnost tijekom radnog dana barem 2 puta za 5-10 minuta na svježi zrak;
  • miris citrusa (može biti od vrećice ili drugog okusa, ili možda samo iz mandarine, naranče ili čaše soka, koju niste zaboravili uzeti na posao);
  • primanje "bijelog lista": sjednite, zatvorite oči i zamislite bijeli list na kojem se ništa ne piše, pokušajte zadržati ovu sliku pred očima vašeg uma sve dok možete, ne razmišljajući o bilo čemu i ne uvodeći druge slike;
  • duboko disanje, tijekom kojeg držite sljedeći pokret mišića nekoliko sekundi prije nego što udahnete (bolje je disati s “trbuhom”).

U prevenciji sindroma sagorijevanja važne su i sljedeće metode:

  • korištenje "time-outa", koji je neophodan kako bi se osiguralo mentalno i fizičko blagostanje (odmor od posla);
  • definiranje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva (to ne samo da daje povratnu informaciju koja ukazuje na to da je osoba na pravom putu, već i potiče dugoročnu motivaciju; postizanje kratkoročnih ciljeva je uspjeh koji povećava stupanj samoobrazovanja);
  • ovladavanje vještinama i navikama samoregulacije (opuštanje, ideomotorni činovi, postavljanje ciljeva i pozitivan unutarnji govor doprinose smanjenju razine stresa koji dovodi do izgaranja);
  • profesionalni razvoj i samousavršavanje (jedan od načina zaštite od izgaranja je razmjena profesionalnih informacija s kolegama, što daje osjećaj širem svijetu od onog koji postoji u odvojenom timu, za to postoje različiti načini - tečajevi za osvježavanje znanja, konferencije, itd.) ;
  • izbjegavanje nepotrebne konkurencije (postoje situacije kada se to ne može izbjeći, ali prekomjerna želja za pobjedom uzrokuje tjeskobu, čini osobu agresivnom, što pridonosi nastanku sindroma sagorijevanja);
  • emocionalna komunikacija (kada osoba analizira svoje osjećaje i dijeli ih s drugima, vjerojatnost izgaranja je značajno smanjena ili taj proces nije toliko izražen), osim što je važno imati prijatelje iz drugih stručnih područja kako bi se mogli odvratiti od njegova rada;
  • održavanje dobre fizičke forme (ne zaboravite da postoji bliska veza između tjelesnog stanja i uma: pothranjenost, alkohol i zlouporaba duhana pogoršavaju učinke sindroma sagorijevanja).

Ove metode pomažu u ublažavanju trenutne napetosti, ali opća psihološka pozadina vašeg stava je na mnogo načina povezana s onkologom s njegovim filozofskim stavom prema životu, razumijevanjem onoga što osoba može - i onome što ne može promijeniti.

Naravno, svaka situacija je jedinstvena, a osjećaj stresa, umora, nezadovoljstva sobom i radom temelji se na jedinstvenom nizu problema koji su posebni za svaku osobu. Iz tog razloga, predlažemo da kontaktirate našu telefonsku liniju - 8–800–100–0191, kako biste mogli razgovarati o vašoj situaciji s kvalificiranim psihologom.

Citirano od: Samoukina N.V. (PI RAO) Sindrom profesionalnog sagorijevanja, medicinska novina br. 43 - 8. lipnja 2005. Sindrom emocionalnog sagorijevanja

Sindrom.guru

Sindrom.guru

Nisu sve patologije imale izraženu bol i simptome. Postoji čitav niz bolesti koje imaju bihevioralne, psihološke i druge razloge. To uključuje profesionalni sindrom sagorijevanja. Saznajemo što je to i kakav kompleks znakova i simptoma nosi ova patologija.

Značajke i uzroci

Profesionalni sindrom sagorijevanja je kronični stres uzrokovan profesionalnom aktivnošću. Kada ponestane emocionalnih rezervi pojedinca. Osoba gubi snagu, želju i sposobnost da kvalitetno obavlja svoje funkcionalne dužnosti.

Glavni uzrok bolesti je nedostatak pravilnog opuštanja, nemogućnost prelaska s profesionalnih aktivnosti na druge vrste zabave. Osoba ne zna gdje staviti nagomilane negativne emocije i postupno obolijeva od sindroma profesionalnog sagorijevanja.

Profesionalni sindrom sagorijevanja je kronični stres uzrokovan profesionalnom aktivnošću.

To se često nalazi u zdravstvenim radnicima, nastavnicima, uslužnim radnicima. To jest, predstavnici kategorija profesija čiji je rad povezan s povećanom količinom komunikacije.

Razmotrite medicinsku klasifikaciju stadija bolesti.

  1. lako

Profesionalni sindrom sagorijevanja očituje se u oslabljenom pamćenju, pažnji, procesu djelovanja. Osoba zaboravlja naizgled elementarne algoritme svoga rada. Kao rezultat toga, kvaliteta i djelotvornost njezinih aktivnosti znatno su smanjene. Obične dužnosti, ako se izvode, onda polako. I rad na ovaj način postaje neučinkovit.

Misleni procesi su znatno smanjeni, razvija se zaboravljivost i izvorna inhibicija. Ponekad slučaj takvog zaposlenika jednostavno mora biti obnovljen.

Bolest se očituje u oslabljenom pamćenju i pažnji

  1. središnji

Karakterizira je neka vrsta apatije i bliskosti čovjeka. U ovom slučaju postoji nevoljkost za komunikacijom. Pacijent daje sve od sebe da izbjegne kontakt s drugim ljudima. I uopće nije važno tko je to: menadžment, suradnici, kuriri ili posjetitelji. Glavna stvar za takav stupanj patologije je da se osoba "ne dira".

Naravno, on svoje radne obveze tretira u skladu s tim. Postoje dvije mogućnosti: ili on, u načelu, pokušava ih izbjeći, ili obrnuto, pokazuje prekomjernu savjest, što nije uvijek potrebno. Radnik hvata dosadu i potištenost. Jednako je uzrujan početkom tjedna i kraja.

Postoje vegetovaskularni i drugi poremećaji: glavobolje, neuralgije.

Ovaj stupanj bolesti očituje se u teškim psihološkim poremećajima. Pacijent kao pojedinac gubi smisao života i rada. Ako je nešto učinjeno, onda na potpunom automatizmu. Ambicije, želja da se nešto postigne, poboljša, promijeni ne. Osoba ne razumije zašto radi, što radi. Proces života i profesionalne aktivnosti doživljava se kao kazna. Štoviše, pacijent svesno traži potpunu privatnost. Maksimum na koji je sposoban je prijateljstvo i briga o kućnim ljubimcima, računalne igre.

Trajanje ove patologije je također različito. U blagom slučaju bolesnik može ostati od 3 do 5 godina, u sredini - od 5 do 10-12, pa težak može trajati nekoliko desetljeća.

Osoba ne razumije zašto radi, što radi

Simptomi sindroma profesionalnog sagorijevanja

Ova se patologija može prepoznati po sljedećim glavnim manifestacijama:

  • Emocionalna i fizička iscrpljenost. Opća letargija, lijenost, slabost, glavobolja, vrtoglavica, gubitak apetita ili, naprotiv, glad vuka, neurotski poremećaji, problemi sa spavanjem raznih vrsta, slabe refleksne reakcije na bilo koji poticaj.
  • Problemi s kardiovaskularnim sustavom (hipertenzija, aritmije). Osjećaj nedostatka zraka, otežano disanje s bilo kakvim djelovanjem na tijelo.
  • Djelomično pogoršanje osjetila: gubitak vida, gubitak sluha i okusa, miris.
  • Neodgovarajuće reakcije na bilo koje nadražujuće djelovanje. Ovisno o vrsti živčanog sustava, moguće je i suznost i agresivnost. Komuniciranje s takvim zaposlenikom postaje više nego teško.
  • Često loše raspoloženje i podsvjesno očekivanje nevolje. Osoba je pod utjecajem negativnih emocija, izazvanih stvarnim i prošlim, budućim izmišljenim iskustvima.
  • Odbijanje profesionalnih postignuća, uzrokovano niskim samopoštovanjem, povećanom sumnjičavošću.

Često loše raspoloženje i podsvjesno očekivanje nevolje

  • Sporo i neprofesionalno izvršavanje njihovih dužnosti. Osoba zapravo sjedi i ne obavlja svoju funkcionalnost tijekom radnog vremena. Moguće je da je zadatak odveden u kuću, a zatim se sigurno vratio na posao u netaknutom obliku. Općenito, aktivnosti takvog zaposlenika su neproduktivne i nedjelotvorne.

To su simptomi sindroma profesionalnog sagorijevanja. Kako se bolest pogoršava, simptomi napreduju.

Terapija bolesti

Sindrom profesionalnog sagorijevanja je patološko stanje pa pacijent treba određeno liječenje:

  • Pun zdrav san i odmor. Ako pacijent dugo ne spava 7-8 sati, prije ili kasnije doći će do živčanog sloma. Potrebno je planirati svoj život i rad tako da tijelo počiva preko noći. Tijekom 8-satnog radnog dana nađite vrijeme (minimalno 10-15 minuta) za potpuno opuštanje. Naučite pronaći pozitivne trenutke i iskusiti pozitivne emocije samo tako, bez razloga.
  • Pozitivan pozitivan stav. Na list papira napišite pozitivnu stvar koja vam donosi rad. U krajnjem slučaju, plus činjenica da imate kolege i imate mjesto za odlazak, a ne da ostanete kod kuće.
  • "Načelo praga." Odvojite svoj rad od privatnosti. Mentalno provedite barem tjedan dana u činjenici da vaša profesionalna aktivnost mora ostati izvan praga stana ili kuće. Zabranite sebi i najmanju pomisao na posao. Važno je naučiti kako se mijenjati i odvlačiti pažnju.
  • Ugodni "svjetionici" - emocije na radnom mjestu. Fotografije, slike, školjke, na radnoj površini, u torbi, na vašem telefonu trebale bi vas nasmijati, radovati se. Preuzmite svoj omiljeni album ili odabir pjesama na telefon iu trenucima odmora podignite se uz slušanje omiljene pjesme.

Najvažnija stvar u borbi protiv ove bolesti je raditi na sebi kao osobi. Potrudite se da vam posao ne donosi samo financijsko zadovoljstvo, već i psihološku udobnost.

Prevencija sindroma sagorijevanja

Da bi se spriječio razvoj takvog patološkog procesa, potrebno je poduzeti sljedeće preventivne mjere:

  • poboljšanje njihove tjelesne spremnosti. Uostalom, nisu bez razloga govorili: u zdravom tijelu zdravi um;
  • komunikacija s kolegama i prijateljima. Morate povremeno biti ometeni od procesa aktivnosti. Osobito je dobro ako vaši prijatelji rade na drugom polju. Komuniciranje s njima, usporedite i pronađite pozitivne trenutke u svom radu;
  • ravnotežu ambicija. Izvrstan kompleks učenika je najčešće izvor velikih psiholoških problema. Nemojte se zadržavati na rastu karijere i bolnom iskustvu svakog neuspjeha. Možda je sve što se događa samo na bolje;

Sport će pomoći u liječenju ove bolesti

  • podučavanje novih znanja i vještina u profesionalnim aktivnostima. Nove zanimljive tehnologije ne samo da razvijaju razmišljanje, čine vaš rad zanimljivim, otvaraju nove aspekte profesionalizma.

Da biste izbjegli takvu bolest, prvo morate sebi objasniti da radite radi sebe, a ne radi posla. U svakoj situaciji potrebno je pronaći pozitivne trenutke, imati opći pozitivan stav. Onda ćete sve što planirate uspjeti, a rad će donijeti radost, a ne iritaciju.

- O sindromu profesionalnog sagorijevanja

- O sindromu profesionalnog sagorijevanja
- Tri glavna razloga profesionalnog izgaranja
- Znakovi profesionalne iscrpljenosti
- Rizična skupina u slučaju SPV-a
- Prevencija sindroma
- Kako liječiti sindrom sagorijevanja
- Zaključak

Profesionalno sagorijevanje je sindrom koji se razvija na pozadini kroničnog stresa i dovodi do iscrpljivanja emocionalno-energetskih i osobnih resursa radne osobe.

Profesionalno sagorijevanje nastaje kao rezultat unutarnje akumulacije negativnih emocija bez odgovarajućeg "pražnjenja" ili "oslobađanja" od njih. Godine 1981. E. Moppoy je predložio živu emocionalnu sliku, odražavajući, po njegovom mišljenju, unutarnje stanje zaposlenika koji doživljava stres profesionalnog izgaranja: "Miris gorućeg psihološkog ožičenja".

Onkolozi i sestre onkoloških odjela su osobe koje su vrlo osjetljive na ovaj sindrom. Osnova za takav zaključak su i najčešći uzroci nastanka "profesionalnog izgaranja" među svim kategorijama radnika i specifičnosti vezane uz prirodu njihovih aktivnosti.

Uobičajeni uzroci uključuju:

1) intenzivna komunikacija s različitim ljudima, uključujući i one negativne;
2) raditi u promjenjivim uvjetima, suočavajući se s nepredvidljivim okolnostima;
3) obilježja života u megalopolisima, u uvjetima nametnute komunikacije i interakcije s velikim brojem stranaca na javnim mjestima,
4) nedostatak vremena i sredstava za posebne akcije za poboljšanje vlastitog zdravlja.

Specifični razlozi uključuju:

1) problemi profesionalne prirode (karijerni rast) i uvjeti rada (nedovoljna razina plaće, stanje radnih mjesta, nedostatak potrebne opreme ili priprema za kvalitetno i uspješno obavljanje posla);
2) nemogućnost pomoći pacijentu u nekim slučajevima;
3) veća smrtnost nego u većini drugih odjela;
4) utjecaj pacijenata i njihovih obitelji, nastojeći riješiti svoje psihološke probleme komuniciranjem s liječnikom;
5) opasnost od pritužbi od rođaka pacijenata u slučaju smrti uz sudske tužbe, tužbe, pritužbe.

- Tri glavna razloga profesionalnog izgaranja

Prvi razlog: dob.
Profesionalni sindrom sagorijevanja može se pojaviti u bilo kojoj dobi, ali najčešće se javlja u osoba u dobi od 27 do 40 godina. To je razdoblje u kojem osoba prolazi kroz ponovnu procjenu vrijednosti, promjenu životnih prioriteta i orijentacija.

U pravilu, od ove dobi, ljudi već imaju vremena riješiti sve glavne probleme koji zahtijevaju znatne financijske izdatke (kupnja stana, automobila i vikendice, imati djecu, itd.) Dolazi vrijeme kada profesionalni interesi blijede u pozadini i postoji želja da se učini što nešto zanimljivije za dušu.

Osoba počinje cijeniti svoje osobno vrijeme, želi imati sretniji, ispunjeniji i zanimljiviji život, a ne samo zaraditi novac. Ocjenjujući svoje trenutno radno mjesto, počinje shvaćati da mu daje samo dohodak, ali ne daje ni zadovoljstvo ni mogućnosti za profesionalni rast.

Drugi razlog: nepovoljna gospodarska situacija u zemlji.
Ekonomska kriza koju naša zemlja doživljava negativno utječe na radnu atmosferu ruskih poduzeća. Mnoge tvrtke počele su smanjivati ​​svoje troškove i smanjivati ​​broj zaposlenih te su dodatno opterećivali funkcije otpuštenih radnika među ostalim stručnjacima.

Takva upravljačka odluka uzrokuje unutarnje nezadovoljstvo, neslaganje ili čak prosvjed. Kao rezultat toga, osoba se ne sviđa trenutnoj situaciji i počinje razmišljati o tome radi li on, je li angažiran u svom poslu i je li vrijeme da nešto promijeni u svom životu.

Treći razlog: neaktivnost kada se pojave prvi alarmantni simptomi.
U prvoj, početnoj fazi izgaranja, ljudi često ne vide upozoravajuće znakove predstojećeg problema kao alarmantne simptome. Oni i dalje idu na posao, koji je prestao biti zanimljiv, i ne čini ništa kako bi ispravio situaciju. Glavni razlozi za ovu nedjelovanje su sljedeći:

1) Strah od gubitka novca: situacija u zemlji je teška, odjednom nećete moći naći prikladniji posao?

2) Osoba ne zna što zapravo želi od života, što voli i što mu pruža zadovoljstvo.

3) Strah od promjene: velika većina ljudi ne voli promjene u životu i jako se boji bilo kakvih promjena, uključujući i rad.

Takvo nedjelovanje objašnjava se instinktom samoodržanja: ljudi se boje gubitka stabilnosti. Kao rezultat toga, oni ostaju u rutini i time onesposobljavaju njihove živote. Pravovremena dijagnoza problema i aktivna životna pozicija pomoći će vam da se sigurno nosite s profesionalnim izgaranjem i značajno poboljšate kvalitetu života.

- Znakovi profesionalne iscrpljenosti

Većina istraživača koji proučavaju ovaj problem smatraju se znakovima izgaranja:

1) Osjećaj ravnodušnosti, emocionalne iscrpljenosti.
Time se smanjuje ozbiljnost iskustava u vezi s događajima koji su se prije doživljavali ugodno, radosno. To se ne odnosi samo na iskustva vezana uz profesionalne aktivnosti, već i na rekreaciju, hobije i komunikaciju s drugima. Čak se i hrana koja se prije voljela doživljava kao gruba, neukusna;

2) Depersonalizacija (u nekim izvorima - dehumanizacija).
To u određenoj mjeri znači ciničan odnos prema kolegama, ljudima s kojima moramo raditi i komunicirati, prema našim profesionalnim aktivnostima općenito, što dovodi do sukoba s kolegama i okolinom.
Depersonalizacija se u pravilu odvija u koracima. Prvo, osoba počinje osjećati negativne emocije prema određenim osobama, zatim ljutnju, što može dovesti do afektivnih eksplozija.

Za zaposlenike, to se može očitovati u povećanju broja sukoba u timu, s menadžerima, ignoriranjem poslovnih partnera, kupaca i kupaca. Stav prema njima se ne oblikuje kao pojedinci, s kojima se obavlja zajednički važan posao, nego kao sredstvo postizanja određenog cilja na bilo koji način;

3) Osjećaj vlastite nesposobnosti, nedostatak profesionalnih vještina, nedostatak povjerenja u pozitivne rezultate profesionalnih aktivnosti. Smanjuje se profesionalna postignuća.

U nazočnosti svih tih znakova, javlja se stanje koje poznati suvremeni ruski psiholog Leonid Kitaev-Smyk procjenjuje povezanim s gubitkom životnih vrijednosti, ravnodušnošću, a time i društveno i ekonomski opasnijim za društvo. Osobnost može očuvati samopouzdanje i ugled, ali biti s "praznim" izgledom i nedostatkom interesa za svijet oko sebe.

- Rizična skupina u slučaju SPV-a

Prvo, zaposlenici su skloniji profesionalnom sagorijevanju, a po prirodi svoje službe prisiljeni su na puno i intenzivno komunicirati s različitim ljudima, poznanicima i strancima.

Prije svega, to su menadžeri, voditelji prodaje, medicinski i socijalni radnici, savjetnici, učitelji, policijski službenici itd.
Štoviše, zaposlenici koji imaju introvertni karakter, čije su individualne psihološke osobine u suprotnosti s profesionalnim zahtjevima komunikacijskih zanimanja, posebno brzo izgaraju.

Oni nemaju višak vitalne energije, karakteriziraju ih skromnost i stidljivost, skloni izolaciji i koncentraciji na subjekt profesionalne aktivnosti. Oni su oni koji su u stanju akumulirati emocionalnu nelagodu, a da pritom ne odbace negativna iskustva u vanjsko okruženje.

Drugo, sindrom profesionalnog sagorijevanja je podložniji ljudima koji doživljavaju stalni intrapersonalni sukob u vezi s radom. Najčešće, u Rusiji i inozemstvu, to su žene koje doživljavaju unutarnju kontradikciju između rada i obitelji, kao i „pritisak“ zbog potrebe da stalno dokazuju svoje profesionalne sposobnosti u uvjetima teške konkurencije s muškarcima.

Treće, radnici su više podložni profesionalnom sagorijevanju, čije se profesionalne aktivnosti odvijaju u uvjetima akutne nestabilnosti i kroničnog straha od gubitka posla. U Rusiji se u ovu skupinu primarno ubrajaju osobe starije od 45 godina, za koje je vjerojatnost pronalaženja novog posla u slučaju nezadovoljavajućih radnih uvjeta u starom radu naglo smanjena zbog starosti. Osim toga, u ovoj skupini su zaposlenici koji zauzimaju položaj vanjskih konzultanata na tržištu rada, koji su prisiljeni samostalno tražiti posao.

Četvrto, na pozadini stalnog stresa, sindrom sagorijevanja očituje se u uvjetima kada se osoba nađe u novom, neobičnom okruženju u kojem mora pokazati visoku učinkovitost. Primjerice, nakon lojalnih uvjeta studiranja na visokoškolskoj ustanovi na redovitom odjelu, mladi stručnjak počinje obavljati poslove povezane s visokom odgovornošću, a on izrazito osjeća svoju nesposobnost. U tom slučaju, simptomi profesionalnog sagorijevanja mogu se pojaviti nakon šest mjeseci rada.

Peto, sindrom sagorijevanja je osjetljiviji na stanovnike velikih gradova, koji žive u uvjetima prisilne komunikacije i interakcije s velikim brojem stranaca na javnim mjestima.

- Prevencija sindroma

Pogledajmo osnovne savjete koji će vam pomoći da ne izgorite:

1) Počastite se ljubavlju i pokušajte osjetiti suosjećanje za sebe;
2) Odaberite slučaj koji vam se sviđa i izbjegavajte aktivnosti koje ne izazivaju mnogo entuzijazma. To će vam pomoći da profesionalno pronađete sreću;
3) Ne tražite radno spasenje ili sreću. Zapamtite da je to aktivnost koja je po definiciji dobra;
4. Prestanite živjeti za druge ljude i usredotočite se na svoj život;
5) Uzmite si vremena ne samo za posao, već i za svoje osobne interese i potrebe;
6) Razumljivo shvatite događaje iz prošlog dana. Možete uzeti kao pravilo debriefing;
7) Prije nego što nekome pomognete, dobro razmislite o tome da li mu osoba stvarno treba ili ne. Ako ne znate odbiti, pročitajte - Kako naučiti reći "NE!"

- Kako liječiti sindrom sagorijevanja

1) Najprije shvatite sebe. Razmislite ne samo o svojim ciljevima u životu i budućnosti, nego razmislite o tome što trenutno radite i gdje će vas voditi.

2) Pokušajte analizirati svoj rad izvana. Pogledajte situaciju iz drugog kuta. Razmislite više globalno, govorite o tome što radite i zašto.

3) Njega u susjednom području može biti izvrstan izlaz kada osjetite da ste zastarjeli na starom radnom mjestu. Taj se princip naziva i horizontalna karijera.

4) Koristite svoje tekuće odgovornosti kako biste postigli svoje globalne ciljeve.

5) Boravak na radnom mjestu, pokušajte svladati ono što se prije činilo problemom. Nije potrebno koncentrirati sve napore na ono što već dobro znate. Na taj način možete potaknuti zanimanje za svoju profesiju, čineći ga izvrsnim alatom za samorazvoj.

Ne postoji niti jedan lijek za sindrom sagorijevanja. Unatoč činjenici da je ovaj problem više nego rješiv, s tim rješenjem treba se svrsishodno baviti. Svaka osoba treba da se zaustavi s vremena na vrijeme da shvati što trenutno radi, kamo ide i čemu teži. Gledajući njihove aktivnosti izvana, postoji prilika da se vide mnoge nove mogućnosti. Pronađite posao koji vam odgovara i dobit ćete drugi vjetar.

- Zaključak

Ljudi koji su podvrgnuti profesionalnom sagorijevanju, u modernom društvu sve su češći. Ljudi dobivaju posao ne po pozivu, već iz očaja. I ne postoji ništa iznenađujuće u tome što ih djelo izaziva samo dosadu i gađenje, ne.

Čak se i onima koji su voljeli njegov rad prije ili kasnije umorili. Ljudi se boje da nešto promijene, preferiraju stabilnost, ali im život nije slatko bez promjene. Takav je paradoks.

Ako ste primijetili simptome takve bolesti, slobodno koristite savjete u ovom članku prije nego što bude prekasno. Sve je u tvojim rukama, zapamti ovo.

Sindrom sagorijevanja: simptomi, dijagnoza, liječenje, prevencija

Sindrom sagorijevanja je posebno stanje osobe u kojoj se redovito osjeća depresivno i umorno. Pacijent je iscrpljen moralno i fizički, ne želi se baviti nikakvim poslom, ne može kvalitetno obavljati svoje profesionalne dužnosti. Za takvu osobu radni dan izgleda kao prava muka, pa čak i omiljene aktivnosti prestaju donositi radost.

U pravilu, ljudi sa sindromom ne shvaćaju odmah što im se događa. Prvo, bolest nalikuje sezonskom bluzu. Pacijenti postaju sumnjičavi, žestoki i osjetljivi. Ruke dolje na bilo koji poraz. U konačnici, bolest može dovesti do emocionalnog sloma i teške depresije. Pogoršava se i opće zdravstveno stanje: javljaju se nesanica, tjeskoba, bezrazložna krivnja i razdražljivost.

Patologija može utjecati na svaku osobu, ali najčešće se javlja kod radnika čije struke uključuju svakodnevnu interakciju s drugim ljudima. To su liječnici, učitelji, psiholozi, savjetnici.

Sindrom sagorijevanja razvija se zbog činjenice da pomaganje drugima počinje premašivati ​​vlastite potrebe i interese. Također, to pridonosi povećanoj aktivnosti na radnom mjestu, redovitom umoru, sukobima s kolegama i nadređenima.

patogeneza

Mnogi znanstvenici vjeruju da se sindrom pojavljuje zbog problema koji su se nedavno pojavili u profesionalnim aktivnostima. Redovni sukobi, negativnosti drugih ljudi i njihovo neprimjereno ponašanje mogu potkopati i najstabilniju psihu.

Statistike pokazuju da bolest pogađa uglavnom one čije specijalnosti uključuju svakodnevni kontakt s drugim ljudima, i to:

  • Nastavnici i odgajatelji;
  • Zdravstveni radnici, socijalni radnici;
  • Zaposlenici banaka i usluga, operatori.

Znanstvenici su identificirali nekoliko faza povećanja emocionalnog stresa, koje su povezane s profesijama pacijenata:

  1. Osoba je potpuno zadovoljna svojim poslom, ali sitni sukobi i stresovi počinju potamniti njegov život.
  2. Pojavljuju se prvi znakovi patologije: razdražljivost, kronični umor, nesanica, gubitak apetita.
  3. Pacijentu je teško da se usredotoči na svoje izravne dužnosti, kao i da ih kvalitetno ispuni. Prestaje imati vremena za sve što je planirano, pa se češće zadržava na radnom mjestu do noći.
  4. Nedostatak sna i umor značajno štete zdravlju. Smanjuje se imunitet pacijenta, što dovodi do razvoja raznih bolesti i pogoršanja kroničnih bolesti. U isto vrijeme, ljudi s sindromom sagorijevanja više nisu zadovoljni sobom i svojim kolegama oko njih.
  5. Apatija, razdražljivost i temperament, promjene raspoloženja i pogoršanje mnogih patologija glavni su znakovi 5. faze sindroma. Stanje zahtijeva hitnu pomoć specijalista, jer se rizik od početka duboke depresije ubrzano povećava.

Uzroci patologije

Sindrom mentalnog izgaranja u većini slučajeva razvija se upravo zbog redovitih stresnih situacija na radnom mjestu. No postoje i drugi čimbenici koji utječu na emocionalno stanje pacijenta:

  • Intenzivan ritam života;
  • Takozvani "dan zemaljskog krila";
  • Redovita kritika čelnika ili kolega;
  • Nedovoljno promicanje rada;
  • Osjećaj beskorisno.

Rizik od razvoja patologije povećava se kod osoba sa sljedećim karakternim osobinama:

  1. Maksimalisti koji uvijek pokušavaju savršeno obaviti svoj posao;
  2. Nepotrebno odgovorna i obavezna;
  3. Sanjalački, čije samopoštovanje često nije dostatno.

Često sindrom zabrinjava pacijente koji pate od alkohola ili ovisnosti o drogama, kao i ljude koji puše. S takvim destruktivnim navikama pokušavaju se riješiti stresa, čime povećavaju svoju učinkovitost. Zapravo, takve metode rješavanja problema u profesionalnim aktivnostima samo štete osobi. Tijelo mu je iscrpljeno, pojavljuju se nove bolesti.

Ne uvijek se bolest javlja samo među radnicima. Bolest može čak utjecati i na kućanicu, posebno u slučaju kada njezin rad ostane nezapažen i nepriznat. Slične osjećaje osjećaju i ljudi koji brinu za bolesnog rođaka. Tijekom vremena, oni se nakupljaju u čitavoj gomili beznađa i nepravde.

Također podliježe patologiji i ljudima kreativnih profesija: umjetnicima, piscima i glumcima. Često se sindrom javlja zbog vlastite nesigurnosti, osobito ako se talent ne prepoznaje.

Suština i vrste sindroma

Patologija se obično javlja zbog nagomilanih negativnih emocija koje su povezane s profesijom osobe. Glavni razlog za razvoj sindroma je potreba da se pomogne drugim ljudima. Kao rezultat toga, na primjer, liječnici, psiholozi i učitelji jednostavno nemaju dovoljno vremena da se brinu o sebi. Svaki negativni događaj i neuspjeh u životu njihovog štićenika doživljavaju kao svoj vlastiti poraz. Na kraju, česte stresne situacije i dovedu do pojave poremećaja.

Patologija se smatra opasnom, jer s vremenom uzrokuje stvarnu depresiju kod pacijenta. Osoba se osjeća kao izgnanik, ne može se sama realizirati zbog velikog nedostatka samopouzdanja, gubi posao i bliske ljude, a sve perspektive za budućnost potpuno nestaju. Kao rezultat toga, pacijent gubi interes za život, možda ima misli o samoubojstvu.

Sindrom sagorijevanja u zdravstvenim radnicima

Budući da rad medicinskog osoblja uključuje redovitu komunikaciju s pacijentima, profesionalni sindrom sagorijevanja im prijeti više nego ljudima drugih struka. Zato je važno da stručnjaci pravodobno prođu sve vrste pregleda i ispravljaju svoje ponašanje.

Djelovanje liječnika karakterizira povećani psihički stres, česti sukobi i stresne situacije. Liječnik je cijelo vrijeme pod pištoljem negativnih emocija drugih ljudi, što će u svakom slučaju utjecati na njegovo stanje uma. Kao rezultat toga, kako bi se zaštitili od stresa, tijelo gradi određenu barijeru, zbog čega liječnik postaje manje emocionalan i osjetljiv na probleme drugih ljudi.

Profesionalni sindrom sagorijevanja među nastavnicima

Nastavnik u institutu ili učitelj u školi mora stalno komunicirati i komunicirati s ljudima - kolegama, studentima i učenicima, roditeljima.

U tom slučaju može se pojaviti sindrom sagorijevanja zbog čestog emocionalnog stresa, redovite buke i nedovoljne organizacije rada. U isto vrijeme, učitelj stalno osjeća osjećaj povećane odgovornosti i uzima sve suviše blizu srcu. Da bi se vratili u normalan život, stručnjaci preporučuju da učitelji traže pomoć od psihoterapeuta, koji ne samo da će održati opuštajući razgovor, već će propisati i odgovarajući tretman lijekovima.

Sindrom izgaranja od strane psihologa

Psihologija također uključuje redovite interakcije s drugim ljudima. Psihoterapeut redovito susreće ljutnju, iritaciju i temperament. Štoviše, on sam propušta problem svakog pacijenta kako bi pronašao istinski ispravan izlaz iz ove situacije. U ovom slučaju, čak i jaka i samouvjerena osoba ne može uvijek izdržati teret koji je pao na njegova ramena. Zato psiholozima ponekad treba pomoć iskusnih stručnjaka.

Sindrom izgaranja osobnosti

Upečatljiv primjer osobnosti sindroma sagorijevanja može biti odvojen, ravnodušno ljudsko ponašanje. U tom stanju pacijent mijenja odnos prema prijateljima i bliskim osobama, rođacima; više se ne može nositi s opterećenjem koje se događa na radnom mjestu. Pacijent vjeruje da je više nesposoban u svom području. Osoba gubi smisao života jer ne prima radost ili zadovoljstvo od vlastitih postignuća. Postoji potreba za samoćom, samoćom. Njegovo pamćenje propada i koncentracija se smanjuje.

Osobe s sindromom izgaranja mogu negativno utjecati na njihove kolege, prijatelje i obitelj. Pacijenti neprestano kvare i skandale, povređujući druge. Nemoguće je pomoći takvim ljudima bez savjetovanja s psihoterapeutom.

simptomi

Sindrom mentalnog izgaranja razvija se sporo i postupno. Prvo, pacijent osjeća blagi umor, kasnije - gubi želju za radom i radi omiljene stvari. Ovo stanje nastaje zbog smanjenja koncentracije. Uz to, pojavljuje se apatija, nerazumna razdražljivost i razdražljivost.

Znanstvenici dijele znakove bolesti na tri skupine:

1. Fizičke manifestacije koje karakteriziraju sljedeći simptomi:

  • Opća slabost;
  • Brz umor;
  • Bolovi u zglobovima;
  • Smanjenje imunološke obrane tijela;
  • Redovita glavobolja;
  • hiperhidroze;
  • Nedostatak apetita;
  • Promjena težine;
  • Česte vrtoglavice;
  • Nesanica.

2. Socijalni znakovi i znakovi ponašanja:

  • Razdražljivost i zloba prema svemu što se događa;
  • Žalbe na vlastiti rad i tim;
  • Želja da se netko drugi okrivi za sve njihove neuspjehe;
  • Pesimistično raspoloženje, samo sumorne prognoze za budućnost;
  • Izbjegavanje odgovornosti;
  • Želja da ostanemo sami što je češće moguće.

Ponekad pacijent može početi zlostavljati alkohol ili opojne tvari kako bi u potpunosti ušutkao sve probleme. Nije dobro, u pravilu ne.

3. Psiho-emocionalni znakovi:

  • Ravnodušnost prema događajima koji se događaju u vlastitom životu;
  • Self-sumnje;
  • Gubitak interesa za rad;
  • Sukobi s bliskim ljudima, obitelji;
  • Loše raspoloženje za dugo vremena.

Sindrom sagorijevanja, u svojim kliničkim manifestacijama, vrlo je sličan dubokoj depresiji. Pacijentu se uvijek čini da mu više nisu potrebni apsolutno bilo tko, uključujući obitelj. Osjeća se osuđen na propast i izgubljen, i teško mu je koncentrirati se na bilo kakve važne stvari.

Dijagnoza sindroma

Procjenjuje se da patologija ima oko 100 različitih simptoma. Kako se razvija sindrom sagorijevanja, pacijent se sve više žali na konstantan umor, bolove u zglobovima, nesanicu, zaboravljivost, kratkotrajnu temperament, mentalnu retardaciju, gubitak koncentracije.

Liječnici razlikuju nekoliko glavnih razdoblja sindroma:

  1. Prethodni stadij karakterizira prekomjerna aktivnost pacijenta u profesionalnom području. U isto vrijeme, pacijent nije zainteresiran za ništa osim za službene dužnosti.
  2. Sljedeća faza naziva se razdoblje iscrpljenosti. Njegovo trajanje nema jasne granice. Pacijent ima kroničnu slabost, koja ne nestaje ni nakon spavanja.
  3. Odvajanje osobnosti - nova faza u razvoju bolesti. Osoba gubi interes za vlastite profesionalne dužnosti. Pacijent pada u samopoštovanje, postoji osjećaj usamljenosti i propasti.

Za identifikaciju bolesti razvijen je poseban test koji određuje stupanj razvoja patologije. Osim toga, postoji 5 najupečatljivijih manifestacija poremećaja, koje pomažu da se razlikuje od sličnih mentalnih bolesti:

  • Emocionalno: pesimizam, ravnodušnost, suosjećajnost prema drugim ljudima, cinizam.
  • Ponašanje: napadi agresije, nedostatak apetita.
  • Fizički: umor, apatija, prekomjerni rad, nesanica, visok ili nizak krvni tlak, bolesti srca, napadi panike, osip na koži, pretjerano znojenje.
  • Socijalna: društvena aktivnost se smanjuje, pacijent preferira samoću, ograničava kontakt čak i sa svojom obitelji.
  • Intelektualno: koncentracija pažnje, pogoršanje pamćenja, odbijanje sudjelovanja u razvojnim programima, pojavljuje se uzorak ponašanja.

liječenje

Glavni problem u liječenju sindroma je neozbiljan stav pacijenata na ovu patologiju. Smatraju da je za poboljšanje svog stanja nužno jednostavno nadvladati sebe i ispuniti sve profesionalne obveze, čak i unatoč nedostatku želje i preopterećenosti. Ali takvo mišljenje je pogrešno.

Da biste se nosili s bolešću, prvo morate usporiti ritam života. To ne znači da biste trebali napustiti posao i odreći se svih dužnosti. Vi samo trebate brinuti o sebi i barem se malo odmoriti.

Tako, na primjer, psiholozi preporučuju domaćice da izmjenjuju kućanske poslove s nečim ugodnim što će im pomoći da odvrate pažnju i opuste: neka gledaju svoje omiljene TV serije nakon kuhanja ili pročitaju zanimljivu knjigu nakon čišćenja kuće. Takvo poticanje ne samo da će pomoći brže rješavanje kućanskih poslova, već će i povećati interes za život.

Ako uredski radnik ima sindrom, onda će izvanredni odmor ili bolovanje biti najbolja opcija liječenja. Obično je ovo razdoblje dovoljno da se čovjek odmori i vrati normalnom sretnom životu.

Jedno od najvažnijih mjesta u liječenju patologije je analiza uzroka koji su doveli do razvoja sindroma. Ti se čimbenici mogu predstaviti prijatelju ili napisati na komad papira, a zatim spaliti. Dokazano je da takva kapljica emocija pomaže u poboljšanju moralnog i fizičkog stanja osobe.

Profesionalni sindrom sagorijevanja trebao bi se početi liječiti čim se pojave prvi simptomi. Obično u takvom slučaju, rješavanje bolesti je vrlo jednostavno. To bi trebao biti ometen od gorućih problema, raditi svoju omiljenu stvar i opustiti se. Također morate naučiti nositi se s negativnim emocijama, na primjer, redovitim vježbanjem.

prevencija

Kao prevenciju bolesti, stručnjaci preporučuju izvođenje nastave koja doprinosi poboljšanju osobnih kvaliteta i povećava razinu suprotstavljanja različitim stresnim situacijama. Zbog toga sam pacijent mora biti izravno uključen u liječenje sindroma. On mora znati što je to patologija, kako je se riješiti i kako spriječiti povratak. Istovremeno, glavno je da se pacijentu osigura pravilan odmor i izolira od uobičajenog radnog okruženja. Također je često potrebna pomoć psihoterapeuta.

Emocionalno psihološko izgaranje obično je rezultat mentalne i fizičke iscrpljenosti. Stoga, kako bi se spriječio nastanak i razvoj patologije, mogu se poduzeti sljedeće preventivne mjere:

  1. Učinite neku vrstu sporta, šetajte uvečer prije spavanja. Takve aktivnosti doprinose dobrom raspoloženju i izlazu iz svih negativnih emocija. Možete odabrati vrstu tjelesne aktivnosti ovisno o vlastitim željama, primjerice trčanje, ples, odbojka ili čak klizanje.
  2. Promatrajte ispravnu, zdravu prehranu, povećajte unos vitamina, minerala i biljnih vlakana. U isto vrijeme treba izbjegavati proizvode s visokim sadržajem kofeina, jer doprinosi stresu. Dokazano je da se već nakon 3 tjedna nakon potpunog prestanka njegove uporabe razina anksioznosti i tjeskobe naglo smanjuje.
  3. Održavati povoljnu atmosferu na radnom mjestu. Psihoterapeuti redovito savjetuju da se organiziraju barem krotki, ali česti prekidi.
  4. Spavajte najmanje 8 sati. Znanstvenici su dokazali da noćni odmor pomaže pacijentu da se nosi sa svim negativnim emocijama u kraćem vremenu. Vjeruje se da je osoba doista oprezna samo kad se lako probudi na prvom alarmnom zvonu.
  5. Nađi hobi. Svatko u životu se događa takav trenutak kada je potrebno brzo smanjiti emocionalni stres. U ovom slučaju to pomaže vašem omiljenom hobiju, hobiju. Na primjer, slikanje ili kiparstvo od gline pomoći će opuštanju živčanog sustava.
  6. Provoditi autotraining, meditaciju i aromaterapiju. Osim toga, psiholozi savjetuju da ne uzmete probleme koji se javljaju u životu previše blizu srcu. Važno je naučiti gledati u lice svojim strahovima i biti u stanju prevladati ih.

Sindrom sagorijevanja je krik tijela kojemu je potreban odmor. Stoga, na prvim manifestacijama bolesti treba organizirati najmanje nekoliko slobodnih dana i opustiti se. Putovanje, druženje s prijateljima, bavljenje sportom, psihološki treninzi i druge relaksirajuće tehnike mogu smanjiti rizik od bolesti i nositi se s postojećom bolesti.

pogled

Sindrom sagorijevanja rezultat je teškog i dugotrajnog stresa. U ovom slučaju, patologija može poremetiti apsolutno bilo koju osobu. Da biste izbjegli takvu situaciju, trebali biste se što prije osloboditi svih negativnih emocija i iskustava. Inače, nastanak i razvoj patologije postaje neizbježan. Obično bolest dovodi do sloma, povećane tjeskobe i gorčine, i bez pravovremenog liječenja - do emocionalnih kvarova i duboke depresije. U ovom slučaju, to je osobito teško bez pomoći kvalificiranog stručnjaka.

Profesionalni sindrom sagorijevanja: značajke, faze, prevencija

Negativni učinci sindroma profesionalnog sagorijevanja utječu na društvene odnose osobe s drugima. Razvijaju se mentalni i fizički zdravstveni problemi. Stanje stalnog emocionalnog stresa postaje izazovni faktor za depresivni poremećaj. Iscrpljivanje osobnih i emocionalno-energetskih resursa doprinosi akumulaciji negativnih osobina. Sve to podrazumijeva ne samo gubitak interesa za rad, nego i život u cjelini.

Definicija profesionalnog sindroma sagorijevanja podrazumijeva mentalnu, emocionalnu i fizičku iscrpljenost u socijalnom i profesionalnom području. Podmuklost patološkog procesa sastoji se u činjenici da sam pacijent rijetko obraća pozornost na patološke simptome. Za druge, znakovi bolesti postaju vidljivi kada je bolest već u zapuštenom stanju.

Fenomen profesionalnog sagorijevanja kao mentalnog poremećaja proučavan je u psihologiji od 70-ih godina prošlog stoljeća. Emocionalna iscrpljenost dovodi do mentalne degradacije pojedinca. Ne postoji samo brzi umor i gubitak interesa, moralna napetost sprečava razvoj pojedinca i uzrokuje zdravstvene probleme. Primijećeno je da sindrom pogađa one koji se bave profesionalnim aktivnostima koje su stalno povezane s ljudskim faktorom.

Prevalenciju sindroma određuju stručnjaci čija je starost 45 ili više godina. To je zbog straha od gubitka uobičajenog mjesta rada i činjenice da je pronalaženje novog u toj dobi gotovo nemoguće. Profesionalna pomoć povjerena je internim psiholozima, koji moraju ne samo obratiti pozornost na problem u to vrijeme, nego i koristiti metode za njegovu prevenciju.

Sindrom emocionalnog izgaranja obilježava značajno slabljenje emocija. Gubi se oštrina osjećaja. U prvoj fazi postoji osjećaj dosade i praznine, ali očito osoba to ne pokazuje. Na poslu počinje pokazivati ​​zanemarivanje uputa, neprimjereno govori o kolegama ili upravitelju. Tijekom vremena, počinje osjećati neprijateljstvo prema drugim zaposlenicima. Počinje sve više ispuštati razdražljivost, postupno prerasta u gorčinu.

Uz kronični tijek patologije s vidljivim ugledom, osoba postaje ravnodušna prema bilo kakvim promjenama. Profesionalna motivacija se smanjuje, samopoštovanje pada. U teškom stadiju razvoja javlja se nelagoda u komunikaciji s ljudima. Često su dijagnosticirani zdravstveni problemi, poremećen san. Pacijent može postati ovisan o alkoholu, pušenju ili psihotropnim tvarima.

Psihofizički simptomi profesionalnog sagorijevanja u psihologiji određeni su sljedećom slikom:

  • razvijaju se znakovi kroničnog umora;
  • postoji emocionalna i fizička iscrpljenost, kada je pacijent stalno napet i nakon praznika, povratak na prethodne dužnosti uzrokuje odbacivanje;
  • razvija se osobna odvojenost, odsutnost osjećaja znatiželje ili straha u situacijama u kojima se trebaju manifestirati;
  • smanjena je energija i aktivnost, pogoršava se biokemijski sastav krvi i hormonski parametri;
  • poremećen je gastrointestinalni trakt, pojavljuju se bezrazložne glavobolje i slabosti;
  • dolazi do smanjenja sluha, vida, dodira, mirisa;
  • u većini slučajeva dijagnosticira se značajan gubitak težine, ili obrnuto, tjelesna težina se povećava.

Znakove društvenih i mentalnih trendova u sindromu karakteriziraju:

  • pasivnost, osjećaj depresije i ravnodušnosti;
  • periodični nervni slomovi na poslu i kod kuće;
  • doživljavanje negativnih emocija, kao što su razdražljivost, ljutnja, ukočenost, frustracija;
  • negativni stavovi prema profesionalnim perspektivama, dijagnosticirani među nastavnicima i socijalnim radnicima;
  • povećana tjeskoba i osjećaj straha;
  • svijest o pogrešnom izboru zanimanja, koju medicinski radnici i liječnici često primjećuju u slučaju smrti pacijenta
  • stanje prekomjerne odgovornosti i osjećaj beskorisnosti za svoje najmilije.

Bihevioralni simptomi profesionalnog sagorijevanja manifestiraju se u sljedećem:

  • postaje sve teže obavljati uobičajene dužnosti;
  • postoji povreda radnog dana (zakašnjenje na rad, neblagovremeno odlazak);
  • entuzijazam se smanjuje i nema apsolutno nikakvih inicijativa;
  • rad se ne provodi adekvatno, formalno;
  • upravitelj odbija donositi odluke bez opravdanja;
  • društveni odnosi ograničeni su na rad, odnosi s rođacima su oskudni;
  • postoji zlouporaba alkohola, pušenje, narkotične tvari.

Profesionalno sagorijevanje često se javlja u gotovo svim članovima tima. U takvim situacijama većina radnika razvija slične simptome sindroma sagorijevanja. Slični su fizički i psihološko-socijalni simptomi. Kvaliteta rada cijelog tima znatno je smanjena. Postoji opća negativna atmosfera u timu, pesimizam i slaba aktivnost. Niska produktivnost rada može izazvati stečaj.

U psihološkoj literaturi o problemu proučavanja i sprječavanja sindroma otkrivaju se tri faze:

  1. 1. Prvi stupanj karakteriziraju poremećaji u ponašanju ili izvođenje funkcija koje su poznate bolesti. Laka zaborava, nepravilna organizacija radnih uputa, loše pridržavanje profesionalnih dužnosti. Slično razdoblje može trajati 3-5 godina.
  2. 2. U drugoj fazi postoji značajno smanjenje performansi. Pacijent komunicira s drugim ljudima samo s posebnim potrebama. Otporni somatski simptomi izazivaju nisku otpornost na bolesti, uključujući virusne infekcije. Situacija može trajati od 5 do 15 godina. To se često promatra u radu psihologa, djelatnika Odjela za unutarnje poslove, profesionalaca državnog aparata.
  3. 3. Treći i najteži stadij karakterizira sindrom potpunog osobnog izgaranja. Nema interesa ne samo u profesionalnim aktivnostima, već iu životu uopće. Nema želje za komunikacijom s ljudima, osoba traži samoću i tišinu. Svestrana iscrpljenost ometa cjelokupni način života. Početak rada ujutro je teži i teži. Čestica, osjetljivost, razdražljivost često dovode osobu u stanje stresa. Na pozadini profesionalnog sagorijevanja često se dijagnosticira dugotrajna depresija. Zanemarivanje simptoma i odbijanje preventivnih mjera u bilo kojoj fazi može izazvati slom živaca.

U psihologiji se za učinkovito uklanjanje profesionalnog sagorijevanja i daljnje psihološke rehabilitacije identificiraju faze sindroma. Faza napetosti (anksioznosti) je okidač razvoja patologije. Upravo u tom razdoblju osoba počinje doživljavati psihraumatske situacije koje izazivaju stanje neriješenog i osjećaj vlastite inferiornosti i ranjivosti na poslu.

Što su okolnosti jače, to je jasniji osjećaj nezadovoljstva. Dakle, postoji stanje intelektualnog i emocionalnog zastoja. Živčani sustav je oslabljen, poremećena je energetska ravnoteža i počinje faza iscrpljenosti. Vodeće osobine karaktera su oštrina, grubost, hirovitosti. Osoba odbija razumjeti, suosjećati, suosjećati, podržati čak i vlastite ljude. Emocionalni stres izaziva neuspjehe u srcu i krvnim žilama, pogoršane kroničnim bolestima.

Ovisno o specifičnoj situaciji, stadiju i fazi sindroma, stručnjaci odabiru metode za prilagodbu emocionalne i profesionalne pozadine pacijenta. Glavni uzroci bolesti eliminiraju se u ranim fazama psihološke rehabilitacije. Vraćaju se odnosi s kolegama i obitelji. Ako je potrebno, terapija uključuje sintetičke droge za medicinske potrebe, fizioterapiju, grupne i individualne treninge.

Psihološka pomoć sadrži tehnike koje pomažu osobi da shvati kako prevladati mentalni poremećaj. Važno je razumjeti sebe, razumjeti životne ciljeve i razumjeti što dalje. Preporučuje se da se situacija sagleda izvana, s globalnog stajališta.

U iznimnim slučajevima, psiholozi savjetuju pacijente da promijene posao. Prihvatljive opcije u srodnom području, gdje su potrebna postojeća znanja i iskustva, pomoći će u uklanjanju sindroma i započinjanju punog života. Važno je pravilno rasporediti način rada odmora tijekom dana. Jedan od razloga za razvoj profesionalnog sindroma sagorijevanja leži upravo u kroničnom umoru.

Ne postoji univerzalni način rješavanja problema. Stručnjaci ističu da će trebati vremena za vraćanje emocionalne pozadine pacijenta. Samo-razvoj i samousavršavanje prepoznaju se kao najučinkovitiji načini sprječavanja izgaranja na poslu. Za prevladavanje situacije pomoći će visokokvalificirani psihoterapeut u programu individualnih sati. Istovremeno je važno da osoba shvati svoju motivaciju i stekne vještine za daljnji produktivni profesionalni život.

Osim Toga, O Depresiji